U industriji gospodarskih vozila dugoročni uspjeh nije slučajnost. On se ne gradi jednom dobrom prodajnom godinom, povoljnim tržišnim ciklusom ili kratkoročnim akcijama, već jasnom strategijom, dosljednom provedbom i stalnom prilagodbom promjenama koje oblikuju globalnu ekonomiju i transportni sektor. Upravo stoga činjenica da je MAN Truck & Bus već dvadeset godina zaredom najprodavanija marka novih kamiona u Hrvatskoj ima daleko šire značenje od pukog tržišnog podatka.
Riječ je o kontinuitetu koji potvrđuje dugoročno povjerenje hrvatskih gospodarstvenika – povjerenje koje se ne dobiva obećanjima, već svakodnevnim radom na cesti, u servisima i u realnim poslovnim uvjetima.
- Biti dvadeset godina za redom najprodavanija marka na tržištu Republike Hrvatske čini nas jako ponosnima. Zahvaljujemo svim kupcima MAN vozila koji su u nama prepoznali partnera s kojim dugoročno mogu računati. Hvala i kolegicama i kolegama koji su se potrudili da ostvarimo ovaj izvanredan rezultat - izjavio je Marko Tihava, direktor tvrtke MAN Importer Hrvatska.
Lokalna prilagodba kao temelj strategije
Jedan od ključnih razloga dugogodišnjeg tržišnog vodstva leži u razumijevanju lokalnih potreba. Prijevoznici ne traže univerzalno rješenje, već kamion koji je prilagođen njihovim relacijama, vrstama prijevoza i infrastrukturnim ograničenjima. Poslovna grupa Auto Hrvatska prepoznala je te potrebe i strateškom odlukom krenula u investicijski ciklus razvoja prodajne i postprodajne mreže u Hrvatskoj.
Prvi centar otvoren je 2002. godine u neposrednoj blizini izlaza s autoceste u Karlovcu, a danas prodajno servisna mreža ima osam lokacija (uz Karlovac otvoreni su centri u Osijeku, Pazinu, Rijeci, Splitu, Varaždinu, Zadru i Zagrebu). Uz mrežu centara Auto Hrvatske, u ovlaštenoj servisnoj mreži za MAN-ova vozila nalazi se i Petrinec-MAN servis. Suradnja Auto Hrvatske i MAN-a započela je prije više od 30 godina, a MAN-ovi kamioni bili su tada relativno rijetka pojava te su u hrvatskom voznom parku sudjelovali s nešto više od 7 %. Danas gotovo svaki treći kamion u hrvatskom voznom parku nosi MAN-ovu oznaku.
- Vrijednost sustavnog ulaganja u servisnu mrežu i modernu opremu, njezina geografska pokrivenost i kontinuirana edukacija stručnog osoblja najjasnije se pokazala u zahtjevnim i neizvjesnim razdobljima kada su prijevoznici tražili stabilnog partnera koji razumije njihov posao, a ne samo dobavljača vozila. „Imamo vrhunske zaposlenike u prodaji i postprodaji koji uvijek traže najbolje rješenje i brinu o tome da naši partneri budu zadovoljni svojim kamionima - ističe Marko Tihava.
Povjerenje kao tržišna valuta
Zadržati status najprodavanije marke novih kamiona dvadeset godina zaredom velik je uspjeh, ne samo u regiji nego i u europskim okvirima, osobito na tržištima bez vlastite proizvodnje gospodarskih vozila. To je rezultat koji potvrđuje da se povjerenje ne gradi marketinškim porukama, već milijunima prijeđenih kilometara, pouzdanim vozilima i podrškom koja ne izostaje kada je najpotrebnija.
U industriji koja ne oprašta pogreške i gdje praksa vrlo brzo razotkriva slabosti takav kontinuitet ostaje najsnažnija potvrda tržišne vrijednosti i jasan pokazatelj zašto hrvatski kupci već dva desetljeća donose istu odluku.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....