Kojim porukama mamimo turiste? ‘Timeless Dubrovnik‘, ‘Dubrovnik Inspires‘ .... Ima i drugih prijedloga

Približava se još jedna sezona, a s njom i pitanje koji će je slogan(i) obilježiti. Posebno je to važno za prepoznatljivo turističko središte poput Dubrovnik koje privlači posjetitelje sa svih kontinenata čiji izbor odredišta za odmor sve češće ovisi o društvenim mrežama. Nedavno je na jednoj od njih dubrovački odvjetnik i čest gost različitih televizijskih emisija Vlaho Hrdalo objavio prijedlog, prema njegovu mišljenju, originalne marketinške ideje koja bi mogla učvrstiti status Dubrovnika kao sigurnog mjesta za putovanje.

Aida Hadžić, Miro Drašković i Sandra Milovčević iz Turističke zajednice

Dubrovačcki Vjesnik/

- Ako dubrovačka turistička zajednica ovo ne iskoristi za neku kampanju, ili novi slogan, džaba su krečili. Žena od smaka svijeta bježala – u Dubrovnik – napisao je Hrdalo aludirajući na nedavni slučaj Amerikanke koja je u strahu od Armagedona s djecom pobjegla u Europu, pronašavši utočište upravo u Dubrovniku. Kao što je poznato, slučaj je dobio pravosudni epilog, majka je zadržana u pritvoru, a troje mališana vratilo se s ocem kući preko Atlantika. Ono što je ostalo jest pitanje dubrovačkoj Turističkoj zajednici – što misli o Hrdalovoj inicijativi:

- Turistička zajednica grada Dubrovnika kontinuirano komunicira Dubrovnik kao sigurnu, kvalitetnu i poželjnu destinaciju za boravak tijekom cijele godine. Pojedinačne medijske priče koje se pojavljuju u javnom prostoru pratimo s profesionalnim interesom, no u pravilu ih ne koristimo kao izravnu osnovu za marketinške kampanje, osobito kada je riječ o pojedinačnim osobnim situacijama. Sigurnost Grada inače je jedna od važnih vrijednosti koju komuniciramo kroz redovite promotivne aktivnosti i suradnju s partnerima na tržištu – istaknula je voditeljica Sektora za promociju, odnose s javnošću i međunarodne odnose TZ Grada Dubrovnika Sandra Milovčević.

Turisti u starom Portu
 

Tonci Plazibat/Cropix

Osvrnula se potom i na slogane koje koriste u kampanjama za privlačenje gostiju:

- Što se tiče slogana, prema procjeni Sektora za promociju, odnose s javnošću i međunarodne odnose te uz konzultaciju marketinških agencija s kojima surađujemo, oni se prilagođavaju tržištu i mediju u kojem se oglašavamo, temi kampanje, ciljanim skupinama te sezonalnosti. U praksi koristimo više komunikacijskih poruka, među kojima su, primjerice: „Timeless Dubrovnik“, “Definitely Dubrovnik” „Dubrovnik Inspires“, “Dubrovnik Awaits”, “Alluring Dubrovnik”, „Enchanting Dubrovnik“ i „Timeless Treasure“. Dugogodišnji, prepoznatljivi slogan Turističke zajednice grada Dubrovnika je „City for all seasons“.  Slogani se, dakle, ne mijenjaju po unaprijed zadanoj frekvenciji, već se prilagođavaju ovisno o potrebama pojedine kampanje i tržišta – poručila je Sandra Milovčević.

Zamisao da se sigurnost Dubrovnika istakne kao prednost podržava i komunikacijski stručnjak Krešimir Macan, no on smatra kako u tom smislu ne treba izdvajati slučaj američke državljanke i oko toga graditi priču:

Krešimir Macan: Sigurnost je vaš veliki adut

 

Bozidar Vukicevic/Cropix

- Mi zapravo ne znamo zašto je ta žena odabrala baš Dubrovnik kao mjesto gdje će se ‘skloniti‘ od smaka sviijeta. Tko zna, možda je mislila da će se u nekom mjestu negdje Bogu iza leđa lakše sakriti od katastrofe. Ali je drugi dio poruke o Dubrovniku kao sigurnom odredištu jako dobar. Na sigurnost doduše ne treba stavljati akcent nego je isticati kroz ponavljanje iskustava posjetitelja koji će reći da je žene mogu mirno šetati noću, da nema džepara ili prodavača koji vam na silu žele uvaliti da nešto kupite, kao primjerice u Rimu. A Hrvatska je već prepoznata kao jedna od najsigurnijih država u svijetu, ali je sigurnost nešto što dugoročno treba čuvati da je ne bismo pokvarili - zaključio je Krešimir Macan.