Objava jedne Hrvatice na Redditu pokrenula je žustru raspravu o cijenama majstorskih usluga nakon što joj je servis bojlera naplaćen čak 500 eura. Iako priznaje da nije stručnjak i da je na ponuđenu cijenu pristala odmah, tek ju je naknadno pristigli račun ostavio u nevjerici.
Kako je ispričala, pozvala je majstora zbog problema s bojlerom. Na licu mjesta rekao joj je da treba zamijeniti ekspanzijsku posudu te da će zahvat stajati 500 eura.
"Rekla sam da može jer nisam imala pojma koliko bi to trebalo koštati", napisala je.
No kada je na e-mail stigao detaljan račun, shvatila je da značajan dio iznosa otpada na stavke poput izlaska na teren, dijagnostike kvara i nabave dijela.
Posebno ju je zasmetalo što je cijeli posao, prema njezinim tvrdnjama, trajao svega 25 minuta.
"Da je jednostavno napisao da dio košta 450 eura, vjerojatno ne bih ni razmišljala o tome. Ali kad vidiš koliko je naplaćeno za dolazak, dijagnostiku i odlazak do kombija po dio, onda se zapitaš", poručila je.
Dodatna sumnja
Dodatnu sumnju probudilo joj je i to što je majstor nakon zamjene sa sobom odnio staru ekspanzijsku posudu, a da je, kako tvrdi, nije pitao za dopuštenje.
U komentarima se ubrzo razvila rasprava o tome koliko takav zahvat uopće vrijedi. Dio korisnika smatra da je riječ o ozbiljnom pretjerivanju, dok su drugi upozorili da cijena uvelike ovisi o vrsti bojlera i samom dijelu koji se ugrađuje.
Jedan serviser bojlera istaknuo je da originalne unutarnje ekspanzijske posude mogu stajati i više od 100 eura, a kod pojedinih modela cijena prelazi i 200 eura. Naveo je vlastiti primjer u kojem je zamjenu posude vrijedne 202 eura s radom naplatio ukupno 270 eura.
Drugi su, međutim, tvrdili da je 500 eura za svega 25 minuta posla teško opravdati.
"Nije sporno da majstor treba naplatiti svoje znanje i iskustvo, ali ovo izgleda kao da je naplaćeno onoliko koliko se moglo, a ne koliko bi trebalo", jedan je od komentara koji je prikupio velik broj reakcija.
Dio rasprave usmjerio se i na činjenicu da građani često majstore zovu tek kada su prisiljeni riješiti problem, pa praktički nemaju prostora za usporedbu cijena ili traženje povoljnije ponude.
Autorica objave posebno je naglasila da je nije najviše šokirala konačna cijena koliko način na koji su pojedine stavke obračunate.
"Kada vidiš da je samo dolazak i dijagnostika naplaćena gotovo kao nečiji dnevni rad, teško je ne osjećati se prevareno", zaključila je.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....