Ostavila lošu recenziju: Očekivala je nešto sasvim drugo, a odgovor je urnebesan

Na društvenim mrežama naišli smo na simpatičan primjer kako jedna “promašena” recenzija može postati odličan marketing.

Radi se o Bizovačkim toplicama, koje su dobile neočekivano lošu ocjenu jer posjetiteljica - doslovno - nije pronašla bizone. Iako je jasno da naziv dolazi od mjesta Bizovac, a ne od životinja, zabuna je bila dovoljno neobična da postane viralna.

Najbolji dio priče je reakcija toplica: umjesto da ignoriraju ili kritiziraju recenziju, odlučili su se našaliti na vlastiti račun. U videu su: “preimenovali” toplice u “Bizonvačke” i uz pomoć umjetne inteligencije ubacili bizone u bazene, te ih prikazali kako igraju stolni tenis i uživaju u koktelima.

Pratitelji su brzo komentirali ovaj potez Bizovačkih toplica:
"Kad je netko kreativan sa smislom za humor onda to izgleda ovako! Nikad bolji odgovor na recenziju koji je osmišljen kao presimpatična reklama! Šah mat."

"Trebate prekrizit bizona kao što Austrijanci imaju prekriženog klokana."
"A da je došetao bizon dobili bi dvije zvjezdice jer nema Indijanaca?"

"Ovo je objava stoljeca svaka cast ha-ha-ha-ha-ha."

"Znači, ovo je najjača reklama u dugo vremena. Baš ste top."

"Ono kad marketing odradi posao! Smijala sam se do suza!"

Ovakav pristup ima nekoliko prednosti: pokazuje smisao za humor, gradi pozitivan odnos s publikom, a pretvara i negativnu recenziju u viralni sadržaj.

U današnje vrijeme društvenih mreža, upravo ovakve reakcije često donesu više koristi nego klasično “ispravljanje” korisnika, tvrde marketinški stručnjaci.