Ryanair bocnuo naporne putnike fotkom iz jugoslavenskog JAT‑a, probudila se nostalgija: Nekoć gozba, danas ni čaša vode

Poznat po svom oštrom, često provokativnom humoru na društvenim mrežama, irski niskobudžetni avioprijevoznik Ryanair ponovno je izazvao lavinu reakcija nakon što je na vrlo direktan način odgovorio putnicima koji se žale na kvalitetu usluge. Ovoga puta kompanija je posegnula za arhivskom fotografijom iz kabine nekadašnjeg jugoslavenskog JAT-a iz 1960-ih godina i to prizorom koji danas izgleda gotovo nestvarno.

Teška gozba

Na fotografiji se vide putnici koji u zraku uživaju u doslovno gozbi: posluživanje u više sljedova, svježe voće, peciva, posuđe od porculana i posada koja izgleda kao iz luksuznog hotela. U današnjem svijetu komercijalnog zrakoplovstva, gdje se sendvič naplaćuje kao dodatna usluga, takav prizor djeluje kao scena iz zrakoplovne bajke.

Ryanair je fotografiju iskoristio kao odgovor putnicima koji, kako tvrde, od letova po cijeni ručka očekuju tretman kakav je prije više od pola stoljeća bio standard.

Uz objavu stoji natpis: “Putnici: plate 19,99 €, a očekuju…”, čime je kompanija jasno povukla paralelu između nekadašnjeg luksuza i današnje realnosti niskobudžetnih letova.

Objava je u kratkom roku privukla tisuće reakcija jer vrlo slikovito prikazuje koliko se iskustvo letenja promijenilo. Šezdesetih godina prošlog stoljeća letenje je bilo rezervirano za mali broj ljudi, a standard usluge bio je usporediv s današnjom prvom klasom.

Obroci su se posluživali na platnenim stolnjacima, kabine su bile prostranije, a letovi su se doživljavali kao društveni događaj, a ne samo prijevoz od točke A do točke B.

Minimalizam na djelu

Danas, u eri jeftinih karata, model poslovanja niskobudžetnih kompanija počiva na minimalizmu: sve što nije osnovni prijevoz, od prtljage do čaše vode, naplaćuje se dodatno. Upravo zato Ryanair često koristi humor i sarkazam kako bi naglasio razliku između cijene i očekivanja putnika. Marketinški stručnjaci ističu da je ovakav pristup namjeran: kompanija svjesno polarizira publiku, ali pritom vrlo jasno brani svoj poslovni model.

Posebno zanimljivo u cijeloj priči jest to što je upravo JAT‑ov standard iz 60-ih poslužio kao simbol luksuza koji je danas gotovo nezamisliv.

Arhivski prizor podsjetio je mnoge na vrijeme kada je letenje bilo privilegija, ali i iskustvo koje je opravdavalo cijenu. Danas, kada se letovi prodaju za manje od 20 eura, Ryanair poručuje da je nerealno očekivati uslugu kakva je nekada bila norma.