Traženje besplatne vode iz špine u talijanskim restoranima uglavnom se smatra nepristojnim, osobito ako je konobar već ponudio flaširanu negaziranu ili gaziranu vodu. Ipak, sve više gostiju posljednjih godina traži takvu opciju kako bi izbjegli plastiku, pa brojni restorani danas nude filtriranu vodu.
Ipak, ako restoran odbije poslužiti vodu iz slavine, čini se kako gost nema pravo na žalbu. Potvrdio je to i talijanski Vrhovni kasacijski sud koji je krajem travnja odbacio tužbu turistkinje protiv luksuznog hotela u Južnom Tirolu, zaključivši da hoteli i restorani nisu zakonski obvezni posluživati vodu iz pipe, čak ni ako je gost spreman dodatno je platiti.
Kako piše talijanski portal Corriere Alto Adige, Spor se vodio protiv poznatog hotela Hotel Sassongher u mjestu Corvara in Badia, jednog od najpoznatijih hotela u talijanskim Dolomitima. Turistkinja je ondje boravila tijekom božićnih i novogodišnjih blagdana između 2019. i 2020. godine, a tjedni odmor u aranžmanu s polupansionom platila je više od 5700 eura. Piće nije bilo uključeno u cijenu.
Tijekom večera žena je tražila vodu iz špine, no osoblje hotela to je odbilo i na stol joj posluživao isključivo flaširanu mineralnu vodu od 0,75 litara po cijeni od sedam eura.
Turistkinja je slučaj prvo prijavila sudu u Rimu, zatim se žalila višim instancama, a na kraju i Vrhovnom sudu. Tvrdila je da joj je uskraćeno osnovno pravo jer je "voda prirodno dobro i univerzalno ljudsko pravo" te da bi osiguravanje minimalne količine pitke vode moralo biti zajamčeno svakom gostu.
U tužbi je navela i da smatra kako bi voda iz slavine trebala biti dio standardne hotelske i restoranske usluge, jednako kao krevet s posteljinom, grijana soba ili sapun u kupaonici. Zbog, kako je navela, financijske štete i emocionalnog stresa tražila je oko 2700 eura odštete.
No svi sudovi stali su na stranu hotela. Vrhovni sud zaključio je da ne postoji zakon koji obvezuje ugostiteljske objekte na posluživanje vode iz slavine te da gost uvijek može samostalno osigurati pitku vodu ako ne želi kupiti flaširanu.
Sud je također ocijenio da nije bilo kršenja ugovora jer je hotelski paket realiziran u skladu s turističkom ponudom koju je gošća rezervirala.
Odvjetnik hotela Silvio Belardi izjavio je kako je presuda još jednom potvrdila da hoteli nisu obvezni posluživati vodu iz špine gostima.
"Nitko gostu ne brani da samostalno koristi vodu koju želi. Neki hoteli odlučuju posluživati isključivo flaširanu vodu kako bi izbjegli moguće probleme povezane s vodom iz mreže", poručio je Belardi.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....