Prvi slušni aparat koji je dobio završio mu je u ladici pa je odlučio napraviti svoj. Danas njegova tehnologija pomaže tisućama ljudi

Na prvi pogled, Bontech i Dentech dvije su različite splitske tvrtke. Jedna je specijalizirana za audiologiju i slušnu rehabilitaciju, druga za suvremenu dentalnu medicinu. No obje povezuje ista nit; inovacije, suvremena tehnologija i želja da klijentima omoguće kvalitetniji život.

Danas Bontech i Dentech čine grupaciju kojoj cilj nije samo pružanje pojedinačnih zdravstvenih usluga, već izgradnja sustava u kojem se različita područja zdravstvene skrbi međusobno nadopunjuju.

Zanimljivo je, međutim, da cijela priča nije počela poslovnim planom ni željom za poduzetništvom.

Počela je osobnim problemom njihova osnivača Tončija Kosora i jednim slušnim aparatom koji nije radio kako treba.

Zbog dugogodišnje izloženosti jakoj buci u mladosti, objašnjava nam, razvio je značajan gubitak sluha, osobito na visokim frekvencijama, uz izraženi tinitus. Rješenje je pokušao pronaći u slušnom aparatu, no iskustvo nije bilo ni približno onome što je očekivao.

– Taj slušni aparat, koji sam dobio prije 35 godina, završio je u ladici jer se to praktično nije moglo koristiti. On je znao toliko pištati da je jednom prilikom kondukter, a i ostali putnici u autobusu, pitao tko je to unio ekspres-lonac. I tada sam odlučio da ću napraviti slušni aparat koji će mi dobro služiti. I napravio sam ga – prisjeća se Tonči.

Ta odluka pokazala se puno većom od pokušaja da riješi vlastiti problem. Postala je početak razvoja Bontecha, a kasnije i Dentecha, dviju tvrtki koje danas kroz suvremenu tehnologiju i vlastitu proizvodnju razvijaju rješenja za tisuće klijenata.

Ljubav prema tehnologiji nasljeđuje se

Priča, međutim, zapravo počinje još ranije.

Gotovo sedamdeset godina unatrag.

Osnivačev otac bio je vrsni elektroničar, a dječje igračke nisu bili autići ni vlakovi, nego otpornici, kondenzatori i elektroničke komponente iz njegove radionice. Miris bakelita, kaže, i danas ga vraća u djetinjstvo.

Ljubav prema tehnologiji, dodaje, vjerojatno je naslijedio od oca. Upravo je ondje rođena fascinacija elektronikom, preciznom proizvodnjom i tehnologijom koja će kasnije obilježiti cijeli profesionalni put.

– Prije 30-ak godina upoznao sam predstavnika najveće američke tvornice čipova koji se koriste u slušnoj industriji. Od njega sam dobio par čipova i ostale komponente, napravio softver za podešavanje, složio intrakanalni slušni aparat po otisku mog uha, podesio ga kompjutorski prema mom gubitku sluha i pročuo puno bolje.

I tako se rodila ideja da pomognem i drugima da čuju i razumiju govor, podignu kvalitetu života, a i riješe se glomaznog "ekspres-lonca" iza uha. Taj naš softver se nakon toga koristio od Grčke, preko Austrije, Francuske do Španjolske. Jedini takav dostupan za nezavisne proizvođače slušnih aparata. I to prije gotovo 30 godina. Iz zabave! Hrvatski softver u stranim ušima – kroz smijeh se Tonči prisjeća početaka.

Nakon toga slijedila su ulaganja u moderne 3D strojeve, edukaciju, ISO13485 certifikacija i, naravno, CE marka – patentiranje njegova nagrađenog izuma za pomoć osobama koje pate od tinitusa ili za ublažavanje posljedica tinitusa.

Razvoj Bontecha ubrzo su prepoznali i veliki svjetski igrači. Dok je hardver za njihove prve zaušne slušne aparate proizvodila jedna velika američka tvrtka, suradnja s danskim Demantom, globalnim liderom u audiologiji, otvorila je novo razvojno poglavlje.

Danas se Demantovi intrakanalni slušni aparati za hrvatsko tržište sastavljaju upravo u Bontechovim laboratorijima, pod strogom kontrolom kvalitete, a korisnicima su kroz vlastiti centralni servis i mrežu poslovnica osigurani brza podrška i održavanje uređaja.

– O kojoj tehnologiji se danas radi, dovoljan je primjer da preko slušnog aparata uživo prevodiš govor sa sugovornikom koji je na drugom jeziku, spajaš se na mobitel, TV i sve audio/video medije. Uz to su još praktično maleni i vizualno neupadljivi – objašnjava Tonči.

Danas je Bontech jedan od vodećih hrvatskih centara za slušnu rehabilitaciju s mrežom od 28 poslovnica, vlastitim visokotehnološkim laboratorijem i centralnim servisom koji omogućuje brzu proizvodnju, prilagodbu i održavanje slušnih pomagala.

Nastanak druge tvrtke

Ista filozofija kasnije je prenesena i u dentalnu medicinu.

Tako je nastao Dentech.

Danas je riječ o suvremenom dentalnoj klinici u Splitu koja objedinjuje ordinaciju, vlastiti 3D dentalni laboratorij i multidisciplinarni tim liječnika i dentalnih tehničara.

Za razliku od mnogih klinika koje protetske radove šalju vanjskim laboratorijima, Dentech gotovo cijeli proces planiranja, dizajna i izrade obavlja unutar vlastitog sustava. Tako se omogućuje brža izrada protetskih nadomjestaka, bolja komunikacija između liječnika i tehničara, veća kontrola kvalitete te preciznije planiranje kompleksnih terapija.

Pacijent tako ne dobiva samo pojedinačan zahvat, nego cjelovito rješenje u kojem tehnologija i stručnost djeluju zajedno.

Dvije tvrtke, jedna filozofija

Na prvi pogled audiologija i dentalna medicina nemaju mnogo dodirnih točaka. No Bontech i Dentech povezuje ista poslovna filozofija: ulaganje u poboljšanje kvalitete života kroz tehnologiju, stručnost i individualni pristup.

To partnerstvo rezultiralo je nizom zajedničkih projekata.

Jedan od njih razvoj je prvih individualno izrađenih čepića za zaštitu sluha namijenjenih stomatolozima u Hrvatskoj, nastalih kao odgovor na svakodnevnu izloženost buci u dentalnim ordinacijama.

Korisnici Bontecha pri kupnji određenih modela slušnih pomagala ostvaruju i posebne pogodnosti za korištenje dentalnih usluga u Dentechu, dok obje tvrtke kontinuirano razmjenjuju znanja i razvijaju nove proizvode.

Takav model horizontalne integracije pokazuje kako dvije specijalizirane zdravstvene djelatnosti mogu zajedno stvarati dodatnu vrijednost za klijente.

Treća generacija već gradi budućnost

Obiteljska priča danas ulazi u svoje novo poglavlje.

Treća generacija obitelji Kosor već aktivno sudjeluje u razvoju grupacije. Kći osnivača, magistrica marketinga i prodaje, vodi marketing, ali prije toga je prošla gotovo sve dijelove poslovanja: od rada u laboratoriju i proizvodnji do servisa.

Kontinuitet znanja i iskustva tako ostaje unutar tvrtke u kojoj je trenutno uposleno 80-tak djelatnika, jednako kao i vizija s kojom je sve počelo. A ona nikada nije bila proizvoditi slušne aparate ili dentalne radove.

Cilj je od početka bio mnogo jednostavniji – pomoći ljudima da bolje čuju, lakše komuniciraju, sigurnije se osmjehuju i imaju kvalitetniji život.

Iz kurioziteta pitali smo ga koja je najveća greška koju je u poslu napravio.

- Pa, definitivno - najveća je greška što sam dao veliko povjerenje suradnicima - uzvratio je.

No stava je kako je to ujedno i najbolja odluka. Pojasnio je i zašto.

- Najbolja je odluka što sam dao povjerenje suradnicima. Sam čovjek ne može puno, sve je timski rad! Firma je kao obitelj, upućeni smo jedni na drugoga. Ja to tako gledam - zaključio je Tonči Kosor, osnivač i vlasnik Bontecha i Dentecha.

Ponekad upravo iz jednog slušnog aparata koji je završio u ladici nastanu priče koje mijenjaju mnogo više od jednog života.