Drama slovenske obitelji koja želi otvoriti obrt na Braču: čekaju već mjesecima, a birokratskoj noćnoj mori nema kraja

Danas se na redakcijski mail javila Slovenka (podatci poznati redakciji) koja je s obitelji iz Ljubljane preselila na Brač.  Kako kaže, iz ljubavi prema prekrasnom hrvatskom moru i zbog odluke njihovog sina da srednjoškolsko obrazovanje nastavi u Klesarskoj školi u Pučišćima, u srpnju prošle godine preselili su na otok Brač, u grad Supetar.

- Ovdje smo, u suradnji s umjetnicom koja živi i stvara na otoku, naišli na poslovnu priliku. U pitanju je izrada unikatnog nakita od drva bračke masline koja nam se učinila dovoljno zanimljivom da smo odlučili otvoriti obrt, a potom i promijeniti porezno rezidentstvo – kako bismo od poreznih rezidenata Slovenije postali porezni rezidenti Republike Hrvatske. Istodobno sam planirala podnijeti zahtjev i za hrvatsko državljanstvo, budući da je moja majka Hrvatica, a i sama sam veći dio djetinjstva (sve do polaska u školu) provela kod bake i djeda u Požegi - uvodi nas u priču Slovenka.

Kao državljani Slovenije i Europske unije pri otvaranju obrta nisu očekivali veće birokratske prepreke.

- Zapravo smo prilično naivno pretpostavili da je riječ o manje-više rutinskim postupcima, s obzirom na to da je Hrvatska već više od 12 godina članica Europske unije. Naš prvi, vrlo nesretan kontakt dogodio se 20. siječnja u Upravnom odjelu za gospodarstvo u Supetru, gdje je očito neuk i neiskusan službenik odbio našu namjeru otvaranja obrta uz objašnjenje da najprije moramo imati prijavljeno boravište na teritoriju Republike Hrvatske. Nije spomenuo da trebamo iskaznicu (onu plastičnu karticu koja dokazuje dozvolu za boravak) ili nešto slično, samo je nejasno mrmljao da nam treba boravišna dozvola, koju trebamo riješiti na MUP-u Supetar – odjelu za strance. Ništa nije pomoglo to što smo predočili javnobilježnički ovjeren ugovor o dugoročnom najmu nekretnine u Supetru, izričitu suglasnost vlasnika za otvaranje obrta na adresi unajmljene nekretnine te svu potrebnu europsku dokumentaci- kaže.

S šaltera na šalter

Na to su rekli – dobro, idemo na MUP Supetar po tu boravišnu dozvolu. Kada smo došli do šaltera za strance u MUP-u Supetar, tamo nije bilo nikoga. Službenica na susjednom šalteru objasnila im je da je gospođa koja rješava dozvole za strance, bolesna još od prosinca 2025. te da nemaju nikoga tko bi se bavio upravnim poslovima za strance.

- Nakon nekoliko neuspješnih telefonskih poziva i molbi voditeljici upravnih poslova (gospođi Ivani) u MUP-u Supetar, rečeno nam je ”da je država na otoku praktično stala” jer nema nikoga tko bi radio sa strancima. Odlučili smo pokušati svoj status i otvaranje obrta riješiti u Splitu. Nazvali smo MUP Split – odjel za strance, gdje nam je službenica telefonom objasnila da boravišnu dozvolu za otvaranje obrta na adresi na otoku Braču ne mogu riješiti u Splitu. Nakon gotovo deset minuta molbi i objašnjavanja situacije rekla je da su u Splitu svjesni da na Braču nema nikoga tko radi sa strancima te da možda postoji mogućnost da iz Splita pošalju službenika koji bi privremeno zamijenio bolesnu gospođu na šalteru za strance u MUP-u Supetar. U nadi da će ta osoba iz Splita brzo doći, svakih nekoliko dana dolazili smo u MUP Supetar i zvali njihovu telefonsku centralu. Službenici su nam vidno nervozni i negativno raspoloženi samo kratko odgovarali da prestanemo zvati jer nismo jedini i da se jednostavno pomirimo sa situacijom i čekamo. Nakon otprilike tri tjedna – negdje oko 10. veljače 2026. – prilikom našeg ponovnog dolaska u MUP Supetar, na šalteru za strance doista se pojavila nova osoba – službenik iz Splita - objašnjava u detalje Slovenka. 

Izgubljen zahtjev

- Moj je suprug, presretan što je napokon netko došao na taj šalter, predao zahtjev za dobivanje boravišne dozvole zajedno sa svim potrebnim prilozima i dokazima. Nakon deset dana ponovno je došao provjeriti je li njegova dozvola riješena, a tada mu je druga službenica, također poslana iz Splita, rekla da njegov zahtjev ne mogu pronaći – očito su ga izgubili ili zagubili. Predložila mu je da zahtjev ponovno preda, što je i učinio. Zamolio je službenicu da pokušaju ubrzati izdavanje boravišne dozvole jer je vezan uz natječaje općina na Braču i u Splitu za najam štanda za prodaju ovog unikatnog nakita. Telefonski poziv da je njegov zahtjev riješen dobio je u utorak, 3. ožujka 2026., dakle nakon više od dva i pol mjeseca od prvog kontakta sa službenikom za otvaranje obrta - ističe i napominje kako birokratska kalvarija time, nažalost, nije ni približno završila.

Dolaskom na šalter za strance u MUP Supetar kako bi preuzeo dokument i potpisao potvrdu o prijavi privremenog boravka, shvatio je da osobe koje rade na tom šalteru nisu prisutne svaki dan. Kada je dolazio svaki drugi dan provjeriti radi li netko na tom šalteru, nikoga nije bilo.

- Tek danas, 10. ožujka 2026., dakle tjedan dana kasnije, netko je ponovno radio na supetarskom šalteru za strance, gdje je najprije čekao u redu tri sata, a zatim napokon dobio list papira pod naslovom „Potvrda o prijavi privremenog boravka – registration certificate“ i kartončić pod naslovom „Potvrda o podnijetom zahtjevu za izdavanje boravišne iskaznice“. Kada je s ta dva dokumenta otišao natrag do službenika kako bi konačno otvorio obrt, on ga je mirno odbio uz objašnjenje da sada treba i boravišnu iskaznicu te da ta dva papira (potvrda i kartončić) nisu dovoljna.  Moram pritom naglasiti da su građani država Europske unije još donedavno na Braču bez ikakvih problema otvarali obrt upravo na temelju ta dva dokumenta (potvrda i kartončić). Naime, dok je u Supetru u Upravnom odjelu za gospodarstvo radio iskusni službenik koji je prošle godine otišao u mirovinu, ta potvrda i kartončić bili su sasvim dovoljni kao dokaz da je postupak prijave privremenog boravka u tijeku. Boravišnu iskaznicu poduzetnici bi jednostavno dostavili naknadno, čim bi bila izrađena. Slična praksa postoji i u Sloveniji i ostalim EU državama -  kada podnesete zahtjev za izradu nove osobne iskaznice ili vozačke dozvole, na šalteru dobijete privremenu potvrdu - mali kartončić koji privremeno vrijedi jednako kao i sam dokument, jer potvrđuje da je dokument u izradi.

Još mjesec dana čekanja

Kad ju je suprug o svemu tome obavijestio, zajedno su se ponovno vratili u ured pokušavajući dobiti informacije, zašto potvrda i kartončić nisu dovoljna barem za predaju zahtjeva za otvaranje obrta. Pokušavali su objasniti, da ćemo iskaznicu donijeti čim bude izrađena.

- Rekao je da to nije moguće i inzistirao da sada moramo čekati još dodatnih mjesec dana dok MUP Supetar ne izda i iskaznicu. Na naše očajne molbe, koje su se zbog naše situacije i straha da ćemo propustiti sve rokove za natječaje pretvorile u žestoku raspravu, nije reagirao - napominje Vabšek i ističe da su u razgovoru s drugim strancima koji žive na otoku čuli slične priče.