Buna potrošača protiv bahatog poskupljenja važne usluge ipak urodila plodom; održava se hitna sjednica, ovo su detalji

Potrošačka platforma "Halo, inspektore" izvješćuje javnost da je Odbor za gospodarstvo Hrvatskoga sabora službeno zaprimio prijedlog za održavanje tematske sjednice, te je zatražio očitovanje Agencije za tržišno natjecanje (AZTN) glede nadzora hrvatskih telekomunikacijskih kompanija te "i do sada možebitno utvrđene nezakonite prakse kao i upit o daljnjem poduzimanju radnji iz njihove nadležnosti".

– Dodali su "kako se u konkretnom slučaju radi i o regulatornim poslovima i nadzoru nad tržištem elektroničkih komunikacija koje obavlja HAKOM, a ujedno i nositelj Zakona o elektroničkim komunikacijama, Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture, kao i Odbor za pomorstvo, promet i infrastrukturu, u čiji djelokrug spadaju pitanja prometa, elektroničkih komunikacija i pripadajuće infrastrukture"; proslijedili su predmetni Zahtjev na daljnje postupanje, izvijestili su platformu iz Hrvatskog sabora.

Njihova inicijativa, koja je u dva tjedna prikupila više od 27.000 potpisa, od nadležnih institucija zahtijeva:

1. Ukidanje automatske indeksacije: Hitnu izmjenu pravilnika kojom bi se ukinulo pravo operaterima na jednostrano podizanje cijena bez prava na raskid ugovora bez naknade.

2. Stop penalizaciji kod otkaza ugovora: Ukidanje "izlaznih naknada" u trenucima kada operater mijenja ugovorne uvjete.

3. Plaćanje stvarno isporučene brzine: Zakonsku regulaciju plaćanja isključivo izmjerene brzine interneta (često je isporuka i 30 % manja od ugovorene).

4. Istraga moguće kartelizacije: Nadzor AZTN-a nad sinkroniziranim uvođenjem klauzula od 3,7 %, sukladno presudama Suda EU (C-8/08).

 

Danijel Soldo/Ilustracija/Cropix

– Svi zahtjevi "Halo, inspektore" su argumentirani primjerima iz europske praske drugih država koje su takvu praksu ili u cijelosti dokinule ili značajno ograničile. O tome je s naše strane već ranije izviještena i cjelokupna hrvatska javnost.

I na kraju recimo još i ovo: zbog iznimnog nezadovoljstva potrošača, odnosno korisnika telekomunikacijskih usluga, ozbiljnosti situacije na hrvatskom telekomunikacijskom tržištu i na izričit prijedlog samih građana, potrošačka platforma "Halo, inspektore" donijela je odluku o produljenju roka za potpisivanje peticije na samostalnoj platformi www.peticije.eu do 15. ožujka – Svjetskog dana prava potrošača!

Ovo više nije samo prigovor, ovo je institucionalna bitka. Pozivamo sve građane koji još nisu potpisali da iskoriste ovo vrijeme i daju svoj potpis za bolji položaj potrošača u RH, koje su već odavno i HAKOM i Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture trebali zaštititi od "telekom harača" – navode na ovoj potrošačkoj platformi.