Potrošačka platforma "Halo, inspektore" uputila je službeni zahtjev Vijeću Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) te Ministarstvu mora, prometa i infrastrukture (MMPI) za hitnom izmjenom odluka i tumačenja vezanih uz primjenu tzv. indeksne klauzule.
Ovom akcijom "Halo, inspektore" zahtijeva prekid prakse prema kojoj telekom operateri, uz prešutno odobrenje regulatora, sav rizik ekonomske nestabilnosti prebacuju isključivo na leđa potrošača.
Kumulativni rast cijena telekomunikacijskih usluga u posljednje tri godine dosegnuo je kod pojedinih operatera razinu od preko 20 %, čime je "indeksacija" postala standardni godišnji "harač", a ne izvanredna mjera.
U svom zahtjevu potrošačka platforma "Halo, inspektore" traži usklađivanje hrvatske regulatorne prakse s dokazanim modelima iz drugih europskih država.
Irski model: svako povećanje mjesečne naknade mora se definirati kao izmjena ugovora koja korisniku jamči zakonsko pravo na raskid bez penala, bez obzira na uzrok poskupljenja (sukladno praksi irskog regulatora ComReg).
Malteški model: zabrana primjene indeksne klauzule u ugovorima s obveznim trajanjem od 12 ili 24 mjeseca. Ako operater želi primijeniti indeksaciju, ugovor ne smije trajati dulje od šest mjeseci (model MCA Malta).
Britanski model: potpuna zabrana nejasnih postotaka (npr. "inflacija + 3,9 %"). Operater mora u trenutku potpisa ugovora točno navesti iznos budućeg poskupljenja u eurima i centima (prema odluci britanskog regulatora Ofcom).
Hrvatski potrošači ne smiju biti građani drugog reda.
Od sutra, četvrtka 12. veljače, potrošačka platforma "Halo, inspektore" pokreće veliku nacionalnu peticiju kako bi mobilizirali građane i pokazali regulatoru da iza ovih zahtjeva stoji podrška potrošačke javnosti.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....