Kod velikog broja domaćinstava na području Dalmacije računi za struju za ožujak naglo su skočili s uobičajenih 30-50 eura na 300-600 eura, iako ljudi tvrde da nisu mijenjali navike potrošnje. To se ne odnosi na standardno poskupljenje, nego na navodni "kvar" kod brojila i naknadno "napucavanje" razlike, a što se odrazilo i na konačni obračun.
No, navodno taj kvar HEP nekome prizna, a drugome ne. I onda vam na adresu dođe račun i obračun da ste u ožujku potrošili struje kao da ste grijali svoj i još 10 stanova. Dakle, cifra koja nije dio poskupljenja, nego nekakvog posebnog i naknadno ispravljenog obračuna HEP-a. No, ne pitaju se treba li HEP sam snositi posljedice svoje greške, sve su prebacili na leđa građana od kojih nekih imaju manju penziju od pristigle rate. No, i tome su se dosjetili u HEP-u, građanima nude otplatu na rate.
Više o tome pročitajte u ova naša dva teksta:
Glavna zajednička točka većine tih slučajeva je nedavna zamjena starih analognih brojila novim digitalnim uređajima, često bez prisutnosti potrošača i bez zapisnika o završnom i početnom stanju brojila.
Istodobno, udruge za zaštitu potrošača ističu da se greške često događaju baš kod zamjene brojila, kod neispravnih novih brojila i kod višemjesečnih loših HEP-ovih procjena, a teret tih pogrešaka na kraju pada na potrošače, osobito starije i digitalno neupućene. Potrošačima savjetuju da odmah usporede stanje na brojilu s podacima na računu, fotografiraju očitanja i podnesu pisani prigovor HEP-ODS-u te traže korekciju obračuna, provjeru brojila i raspored potrošnje kroz dulje razdoblje kako ne bi cijeli iznos bio obračunat po skupljoj tarifi iznad 3000 kWh.
Građani su strašno ljuti, jer, primjerice, ima umirovljenika koji ne mogu odjednom dati 600 eura.
– Imala sam normalne račune, a onda mi u HEP-u kažu da su oni nešto falili u procjeni i da su mi bili manji računi nego inače, pa su sad odjednom odlučili naplatiti tu razliku od par stotina eura. Ali jesam li ja kriva što im brojilo ne radi, nisam ga ja instalirala. Ja ovo ne mogu platiti. I još mi kažu da će mi računi biti normalniji kad ovo platim. Normalniji? Jedino tko ovdje nije normalan su – oni! – kaže ta gospođa.
Komentari su puni bijesa i frustracije: ljudi smatraju da ih država i HEP pljačkaju, da se sve svaljuje na potrošače i da nitko za greške s brojilima ne odgovara.
Posebno zamjeraju netransparentnu zamjenu starih brojila novima, nejasne obračune, nagla poskupljenja i činjenicu da se moraju sami snalaziti, žaliti i dokazivati da nisu krivi, dok istodobno jedva spajaju kraj s krajem.
Prevladavaju otprilike ovakve poruke:
► Govore da je riječ o "lopovskoj državi" i "HEP-ovskim lopinama", da ih država i HEP deru i da se rupe u sustavu i "tuđe krađe" krpaju preko računa običnih ljudi.
► Ljudi pišu da su im nakon ugradnje digitalnih brojila računi "enormni", da su se žalili, ali "ništa", te da ispada kao da im je kuća "tvornica".
► Neki tvrde da su brojila dokazano neispravna, da ih nitko nije obavijestio o zamjeni ni pitao da upišu stanje i da ih sad tjeraju da plaćaju razliku iako "nisu ništa više trošili".
► Komentari su puni psovki i ogorčenja, spominju se "pljačka", "nerazumna poskupljenja", "rate", "prijetnje ovrhama" i dojam da se građane tjera da plaćaju i ono što je posljedica tuđih grešaka.
► Ima i crnog humora – ljudi pišu da će im računi ispasti kao da imaju "tvornicu", da će "platiti k…", da će "od sekirancije krepat prije nego sve plate", te da ispaštaju najviše siromašni i umirovljenici.
HEP u svom objašnjenju navodi više mogućih razloga: stvarno veća potrošnja (posebno zimi), rast cijene struje od kraja 2025., prelazak preko granice od 3000 kWh u šest mjeseci nakon čega energija poskupljuje 35 posto, te razlike između procijenjene i stvarne potrošnje kod obračuna temeljenih na procjeni.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....