Online kupovina postala je svakodnevica, no iza privlačnih sniženja i sjajnih ponuda često se kriju zamke koje mogu koštati i novca i zdravlja. Hrvatski potrošači sve češće nailaze na lažna sniženja, manipulativni dizajn stranica i proizvode koji nisu sigurni.
Europarlamentarka Biljana Borzan upozorava da čak 72 posto građana naiđe na lažna sniženja, dok istraživanja pokazuju da popularne web trgovine poput Temua i Sheina koriste trikove dizajna koji potiču kupce da odaberu skuplje ili nesigurne proizvode.
Osim financijske prevare, postoji i rizik od opasnih kemikalija u odjeći, obući, igračkama i kozmetici, što istraživanja u Danskoj, Poljskoj, Italiji i Belgiji potvrđuju. Borzan naglašava da potrošači moraju biti oprezni i informirani prije nego kliknu ‘kupi’.
Posebno je naglasila probleme u online kupovini. Europska komisija je pretraživanjem 16.000 web trgovaca otkrila da svako četvrto sniženje krši propise, a na razini EU 61 posto građana tvrdi da je naišlo na lažna sniženja. Kupce dodatno frustriraju influenceri koji ne označavaju sponzorirani sadržaj, dok 78 posto ispitanika navodi da ih dizajn online trgovina vodi prema skupljim opcijama.
- Među najvećima u manipulaciji dizajnom prednjači Shein – trostruko više lažnih tajmera, lažne hijerarhije i skrivenih informacija nego Asos, a višestruko više nego Zara ili H&M. Razumijem da su web trgovine poput Temu i Shein privlačne zbog visokih troškova života, ali većina istraživanja pokazuje da njihovi proizvodi sadrže opasne kemikalije i nisu sigurni - rekla je Borzan.
Primjeri s Temua i Sheina šokiraju:
• Danska: 86 % testiranih jakni i igračaka ne udovoljava sigurnosnim standardima.
• Poljska: 57 % testirane odjeće sadrži štetne metale poput olova, kobalta i nikla.
• Italija: 87 % kozmetike ima netočne liste sastojaka ili pogrešan rok trajanja.
• Poljska i Belgija: oko polovice odjeće i nakita Sheina sadrži štetne kemikalije.
Borzan je upozorila da je Hrvatska i dalje na dnu Europe po poštivanju prava potrošača. Građani najviše vjeruju potrošačkim udrugama, dok samo 31 posto vjeruje državnim institucijama da će zaštititi njihova prava (nasuprot 61 % u ostatku Europe). Porazna je i svijest o pravima: 56 posto građana ima nisko znanje, a samo 17 posto dobro poznaje svoja prava.
- Ako nešto zvuči predobro da bi bilo istinito, vjerojatno i jest, naglasila je. Borzan poziva na više tržišnih inspekcija i jače ovlasti Europske komisije u borbi protiv prekograničnih prevara internetskih divova.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....