Stranica "Halo, inspektore" objavila je oštru analizu o načinu na koji veliki trgovački lanci u Hrvatskoj koriste psihološke trikove i upitne matematičke izračune kako bi naveli kupce na prividnu uštedu. Fokusirajući se na primjer deterdženta za posuđe, upozoravaju da su "popusti" uz kartice vjernosti često skuplji od redovnih cijena po jedinici proizvoda.
– Dok uljuljkani lijepim blagdanskim danom čekamo početak novog radnog tjedna, mi smo za vas pripremili novu pravu "trgovačku poslasticu". Dok ste vi odmarali i opuštali se uz komentiranje najnovijih svjetskih i domaćih događaja, mi smo pripremili analizu koja nas je doslovce "izula iz cipela"!
Evo o čemu se radi...
Naime, dok nam trgovački lanci svako malo šalju priopćenja o "borbi za interese kupaca", stvarnost na policama razotkriva nevjerojatne matematičke akrobacije upravo protiv interesa potrošača.
Zato smo analizirali slučaj "Somat Excellence 5in" tableta (proizvođač Henkel – op.ur.) i pronašli dokaze kako se potrošače u Hrvatskoj sustavno navodi na pogrešne odluke.
Idemo redom.
1. Konzumov trik: kako vas "popust" uz karticu zapravo navodi da platite više?
Na policama Konzuma trenutno se nalaze dva pakiranja istog proizvoda, a oznake su postavljene tako da vas zbune, a ne informiraju.
Mamac je pakiranje od 42 tablete koje se oglašava kao velika pogodnost "Uz MultiPlus karticu" po cijeni od 13,99 €. (Prekrižena "redovna" cijena je nevjerojatnih 28,49 €.)
Stvarnost je tik do njega, gdje stoji veće pakiranje od 54 tablete s oznakom "Super prilika" po cijeni od 14,49 € – i to bez ikakvih kartica ili članstava.
Matematički apsurd navodi potrošača koji povjeruje da je uz karticu dobio "super popust" da plaća pranje posuđa 0,33 € po tableti. Onaj tko uzme veće pakiranje bez ikakvog članstva u "klubu vjernosti", plaća isto pranje 0,27 €!?!
Dakle, ako koristite karticu za ovaj "popust", svako pranje plaćate 22 % SKUPLJE nego da ste jednostavno uzeli veću kutiju bez ikakve kartice, što je – ponavljamo – čisti apsurd!
2. Licemjerje Spara: dok isti direktor u Sloveniji "štiti" tamošnje potrošače, u Hrvatskoj samo "sidri" cijene i nudi "akcije" Hrvatima.
Sjećate li se listopada 2025.? Spar Slovenija je punio i slovenske i hrvatske medije jer je izbacio Henkelove proizvode s polica, odbijajući njihovo poskupljenje od 30 %. Tada je David Kovačič, koji je od lipnja 2025. na čelu i slovenskog i hrvatskog Spara, poput biblijskog Davida "udario" u glavu Golijata (Henkel) i "slavljen" je kao "zaštitnik slovenskih potrošača".
E, a sada pogledajmo hrvatsku realnost pod istim vodstvom toga Davida.
U svibnju 2025. godine taj Somat (s 54 kom) u Hrvatskoj je koštao 13,99 €, da bi u travnju 2026. (danas) navodna "redovna" cijena u Sparu bila dvostruko veća – 27,99 € !?!
Zato potrošači s pravom pitaju upravu Spara: Kako je moguće da u Sloveniji raskidate ugovore zbog 30 % rasta, dok u Hrvatskoj dopuštate da se "redovna" cijena istog proizvoda DUPLA (rast od 100 %) u samo godinu dana?
Odgovor bi mogao biti jednostavan: jer se u Hrvatskoj koristi metoda "sidrenja" (psihološki trik postavljanja nerealno visoke početne cijene). Postavi se apsurdna cijena od 28 € kako bi vam "akcijska" cijena od 14,99 € uz kupon izgledala kao dar s neba, iako je to zapravo euro više nego što ste plaćali lani bez ikakvih kupona!?!
I sada vi s pravom pitate: tko nas to onda zapravo štiti?
Izjave o "zaštiti kupaca" zvuče šuplje dok god isti direktor u jednoj državi glumi zaštitnika interesa potrošača i štednje prilikom kupovanja u njegovu trgovačkom lancu, a u drugoj dopušta cjenovne manipulacije. Dok god budemo gledali postotak popusta umjesto cijene po komadu, bit ćemo žrtve ovog teatra apsurda.
Zato je vrijeme je da prestanemo skenirati kupone za cijene koje su lani bile normalne. Ako je Spar Slovenija mogao reći "ne" poskupljenju od 30 %, zašto Spar Hrvatska pod istim čovjekom šuti na poskupljenje od 100 %? Nije li sve ovo ujedno i poziv Državnom inspektoratu (DIRH) i Agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja (AZTN) na akciju?
Ili baš sve moraju razotkriti i sankcionirati – potrošači?
P. S. Somat je samo jedan od primjera... Ima toga još – napisali su u svojoj objavi.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....