Srušio se sustav! Tisuće Hrvata u sat vremena potpisalo peticiju protiv ‘harača‘ telekom operatera: ‘Jasna poruka...‘

Potrošačka platforma "Halo, inspektore" pokrenula je nacionalnu peticiju pod nazivom "STOP TELEKOM HARAČU", a nezapamćen interes javnosti izazvao je privremeno zagušenje sustava.

Potrošači se zainatili, kreću u rat protiv telekoma zbog poskupljenja; od sutra ide peticija za ukidanje ‘harača‘!

U samo 60 minuta peticiju je potpisalo više od 1100 građana, što je dovelo do tehničkih poteškoća na poslužitelju zbog iznimno velikog broja istovremenih prijava. Ovaj masovni odaziv jasno pokazuje razmjer nezadovoljstva hrvatskih potrošača koji su u posljednje tri godine suočeni s kumulativnim poskupljenjima od 20%. Dok telekomunikacijski operatori nižu rekordne dobiti, sav teret ekonomske nestabilnosti prebacuje se na građane putem sporne "indeksne klauzule".

Božo Radić/Cropix

– Ovaj odaziv nadilazi okvire obične peticije; riječ je o jasnom artikuliranju nezadovoljstva građana. Činjenica da je tehnička infrastruktura popustila pod pritiskom u manje od sat vremena šalje nedvosmislenu poruku HAKOM-u i Ministarstvu: trenutni model je neodrživ. Potrošači zahtijevaju zaštitu kakvu imaju građani u ostatku Europske unije, a mi smo tu da osiguramo da se njihov glas konačno čuje – poručuju iz platforme "Halo, inspektore".

Zahtjevi za pravednije tržište

Peticijom se od nadležnog Ministarstva (MMPI) i HAKOM-a zahtijevaju hitne izmjene propisa prema provjerenim europskim modelima:

pravo na raskid bez penala: svaka primjena indeksne klauzule mora zakonski biti definirana kao izmjena ugovornih uvjeta, što korisniku daje pravo na raskid bez naknade (model Irske); zajamčena cijena za ugovore s obvezom: ugovori s obveznim trajanjem moraju se nuditi uz fiksnu cijenu bez mogućnosti naknadne indeksacije (model Malte); transparentnost u eurima i centima: obveza jasnog iskazivanja točnog iznosa budućeg povećanja u trenutku potpisa ugovora, umjesto neodređenih postotaka (model UK).

Platforma "Halo, inspektore" poziva građane, korisnike telekomunikacijskih usluga, na strpljenje pri potpisivanju zbog preopterećenosti sustava te poručuje kako će sva prikupljena svjedočanstva i potpisi biti ključan argument u daljnjoj borbi za dostojanstvo hrvatskih potrošača. Link za potpisivanje peticije je: www.peticije.eu.