Već od 7.30 sati ujutro, na posljednji dan zakonskog roka za predaju obrasca TZ2, ispred splitske Fine počeli su pristizati sugrađani. Među okupljenima, uglavnom privatni iznajmljivači, bili su mahom starije životne dobi, koji su se u zadnji čas odlučili na dolazak jer obrazac, po novim pravilima, više ne mogu predati ni osobno u Poreznoj upravi ni putem e-maila, već isključivo digitalno, preko sustava e-Građani, odnosno ePorezne.
Za mnoge je to bio razlog dolaska upravo u Finu, jedino mjesto gdje još mogu fizički donijeti ispunjeni obrazac. No, iako je rješenje formalno osmišljeno kao pomoć, u praksi je izazvalo popriličnu nervozu i zbunjenost.
- Nama starijima ovo stvarno odmaže - govori nam Mirjana, vidno umorna od procedure. Kaže kako se u tehnologiju ne razumije, a da joj inače sve ovakve stvari rješavaju djeca ili nevjeste.
- Ako nešto trebam napraviti, to mi uvik rade dica. Ali eto, došlo je do ovoga. Govori se o tome već neko vrime, ali svaki put kad dođeš, čekaš, fali još nešto, ne valja papir ili nešto drugo - priča.
Posebno ju je, kaže, iznerviralo to što su pokušali riješiti pristup e-Građanima unaprijed.
- Izvadila sam ja, muž mi je s osobnom izvadio e-Građani, ali na kraju, ne paše. I evo, morala sam jutros doći ovdje.
Na pitanje zna li kakve su kazne ako se obrazac ne preda, samo sliježe ramenima.
- Ne znam, iskreno, ne znam.
Sličnu priču ima i Damjan, koji priznaje da je danima pokušavao sve riješiti sam.
- Bio sam doma, pokušavao sam se prijaviti preko m-tokena. Nema šanse. Ne ide - kaže.
Zbog toga se, dodaje, morao ponovno pojaviti osobno.
- Izgubio sam jučer cili dan. Tražio sam nekoga tko mi može pomoći s m-tokenom. Da mi nije bilo prijatelja koji je pokušao pomoći, ne bih ni znao odakle krenuti. A ni tad nisam ništa riješio.
Na pitanje smatra li da je ovakva procedura nepotrebno komplicirana, odgovor mu je kratak i jasan.
- Normalno da je bezveze. Ovo je katastrofa.
Ne skriva ni ogorčenost prema državi.
- Radim 40 godina. Sve ovo radim, plaćam, trudim se, a imam osjećaj da se stalno ide kontra nas iznajmljivača. Ne znam što žele napraviti od nas.
No, nisu svi dijelili isto mišljenje. Među okupljenima bila je i Nada, koja digitalizaciju podržava.
- Mislim, danas je digitalizacija svuda. Sve ide preko interneta - kaže.
Iako priznaje kako se ljudi teško snalaze, smatra da je sustav u konačnici dobar.
- Ljude uhvati panika jer ne znaju, ali ja sam sve napravila i sad sam sretna. Smatram da država uvodi red i da se potrudila pomoći građanima.
Po njezinu mišljenju, digitalni sustav donosi transparentnost.
- Ovako se više ne može loviti u mutnom i svaka čast državi na tome. Problem smo mi ljudi, nismo zahvalni, nervozni smo i nestrpljivi.
Hvali i djelatnice Fine.
- Sve je išlo brzo. Cure na šalterima, stvarno svaka čast.
Nada smatra da je problem i u mentalitetu.
- Kad dođemo u stranu zemlju, tamo poštujemo red. A kad avion sleti u Split, čim dotakne pistu, ljudi već skaču, vade kofere, divljaju. Malo smo nekulturni, iskreno.
Pitamo je nedostaje li ljudima informatičkog znanja.
- Fali, ali to se da naučiti. Meni je 66 godina, imam i mobitel i kompjuter, sve vas vodi. Samo se treba malo potruditi, bolje to nego tračati po društvenim mrežama.
Za razliku od nje, Ljubica smatra da država ovim potezima ne ide na ruku malim iznajmljivačima.
- Ne ide u korist iznajmljivačima nikako. Samo kompliciraju i pogoduju financijskim agencijama, jer sad sve to moram platiti - kaže.
Dodaje kako jednostavno nije sposobna obaviti posao preko interneta.
- Nisam ja za to. Ne mogu slati online i zato moram doći ovdje, mogla ili ne mogla.
Posebno ističe da se stariji građani ovim sustavom stavljaju u nepovoljan položaj.
- Ne ide se na ruku starijima, u koje i ja spadam. Sve je e-Građani, e-Porezna, e-Visitor, e-ovo, e-ono… ali dobro, nekako se snalazimo.
I dok su se redovi na šalterima polako povećavali, iznajmljivačima je postalo jasno kao dan. Digitalizacija je stigla, ali za mnoge prebrzo i bez dovoljno razumijevanja za one koji se u virtualnom svijetu još uvijek teško snalaze.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....