Agonija stanovnika Žnjana i Pazdigrada s vodoopskrbom, o kojoj smo izvještavali jučer kada su nakon cjelodnevnog "curenja na kapaljku" i potrage za kvarom dežurnih ekipa Vodovoda i kanalizacije (ViK) stanari ostali suhih slavina, jutros je doživjela novi šok.
Iako se situacija tijekom noći privremeno stabilizirala zbog manje potrošnje, s prvim jutarnjim satima problem je ponovno eskalirao, a ogorčeni građani od ranog jutra zatrpavaju našu redakciju mailovima.
Da stvar bude gora, problem više nije lokaliziran samo na Žnjanu. Slične poruke očaja i bijesa stižu i s drugih krajeva koje pokriva ista mreža, pa se tako javljaju i stanovnici Slatina na Čiovu koji već dulje vrijeme prolaze kroz identičnu situaciju.
Stanari viših katova zgrada na potezu od hotela Radisson do hotela Zagreb jutros su se probudili bez kapi vode. Njihovu poruku prenosimo u cijelosti.
- Poštovani svi, evo ako niste upoznati da smo od jučer bez vode svi koji žive na višim katovima zgrada na potezu od hotela Radisson pa sve do hotela Zagreb i južno, ovim mailom bih vas htio s tim upoznati. Naime, na tom istom području u zadnjih par godina ostajemo bez vode bar 3-4 puta godišnje. Nedopustivo je da dobivamo informacije da se radi na otklonu, a nitko nigdje ne radi. Prošli smo sve šahte i kvartove uzduž i poprijeko i nikoga nigdje nismo zatekli, čak ove tvrdnje imamo i dokumentirane i ukoliko bude interesantno, ćemo ih i objaviti javno. Ako smatraju da ih netko sabotira, pošto pitka voda nije nešto s čim se treba zezati, moje je pitanje da li ste te sumnje prijavili policiji? Jer od službenih kontakata dobivamo informacije da imaju čest problem da netko sam zatvara ventile i da radi toga izgubimo vodu. Ako je to tako, mislim da je to već davno trebalo prijaviti policiji pa me zanima jeste li to napravili? Čak inače kad nestane vode dovedete cisternu u ulicu, ali ovaj put nema ni toga. Ne znači nam to puno, ali ovom gestom ste dali do znanja koliko vas je briga za sve skupa. Lijep pozdrav.
Ubrzo nakon ovog maila, javio nam se još jedan stanar s informacijom o kriznom sastanku i cisternama.
- Upravo su mi potvrdili da će poslati dvije cisterne, kada i gdje još se ne zna. Stoga vas molim da ih kontaktirate, rečeno mi je da u 10:30 imaju sastanak kriznog stožera. Hvala.
Da ovo nije samo problem Žnjana, potvrđuje i dopis koji nam stiže s Čiova, a u kojem se upozorava na svakodnevnu agoniju u jeku priprema za turističku sezonu.
- Nastavno na ovu problematiku sa Žnjana, javljam i osobno garantiram da istu ovu agoniju prolazimo svakodnevno i u Slatinama (moja ulica je Starači), te nam Vodovod ne omogućava ni cisternu s vodom niti su računi umanjeni (jer veći dio dana se nema vode), a onda je zbog zamućenja i pritiska u cijevima nemoguće išta koristiti. Da uz sve to dodam da imamo problema sa nezadovoljstvom turista… Užas! Hvala!
Podsjetimo, građani su već ranije upozoravali na ozbiljne kvarove na kućanskim uređajima (novim perilicama rublja) koji se zbog učestalih prekida vodoopskrbe i pritiska pune pijeskom, a troškove popravaka i kupnje novih aparata do sada su morali snositi sami jer im je iz ViK-a prethodno rečeno da za obeštećenje nema mogućnosti. No, čini se da se pod pritiskom javnosti ta priča sada mijenja.
Hitan sastanak
Tragom jutarnjih mailova i informacija o kriznom sastanku, kontaktirali smo Vodovod i kanalizaciju Split, a oni su nam potvrdili ozbiljnost situacije, detaljno objasnili što se događa u pozadini, te kako se planira riješiti ovaj problem.
- Problem se javio jučer oko 12 sati. Naš pozivni centar, odnosno dispečerski centar na broju 021/545-900, zasut je pozivima. Dežurni djelatnici su se naizmjence javljali koliko su god stigli i skraćivali vrijeme poziva kako bi svatko dobio informaciju. Bilo je jako negodovanje građana koji su smatrali da se nitko ne javlja, no ljudi su radili i pratili situaciju na terenu po ustaljenoj proceduri. Svi dežurni i pripravni djelatnici dignuti su na teren i obilazili su to područje, kao i njegove rubne dijelove - objašnjava direktor ViK-a, Ivica Perić.
Prema njegovim riječima, situacija je iznimno zamršena zbog velikih infrastrukturnih zahvata koji se trenutno odvijaju na tom području:
- Ili je negdje puknuće, što bismo prema dosadašnjem iskustvu i praksi uvijek brzo pronašli i riješili, ili je neki ventil zatvoren. Djelatnici mreže bi to znali da se nešto dogodilo proteklih nekoliko dana, međutim, otežavajuća okolnost je što se na tom području izvode radovi na aglomeraciji. Imamo nekoliko izvođača i svi su oni kontaktirani. Kasno sinoć uspjeli smo preusmjeriti vodu iz dodatnih smjerova i situacija je bila povoljnija. To je koincidiralo s noćnom potrošnjom koja je manja, pa se sve stabiliziralo do jutra. Međutim, ujutro se problem nastavio, što znači da nije riješen.
Tri moguća uzroka
Zbog činjenice da se s buđenjem grada sustav opet urušio, u ViK-u je jutros u 10:30 sati sazvan hitan sastanak svih voditelja i ključnih operativaca.
- Pojačane ekipe su na terenu, obilaze cijelo područje ne bi li detektirali kvar. Ulazi se u šahte, a pogotovo se provjeravaju sekcijski ventili koji razdvajaju zone kako bi se utvrdilo jesu li u ispravnom položaju. Zbog ozbiljnosti situacije, sazvao sam sve naše voditelje koji upravljaju sustavom vodoopskrbnih crpnih stanica, vodosprema i vodoopskrbne mreže. Sastanak je počeo u 10:30 kako bismo sustavnim zaključivanjem i detekcijom problema konačno pronašli uzrok zbog kojeg sustav zakazuje - kaže prvi čovjek ViK-a i iznosi tri glavne sumnje.
- Nekoliko je mogućih uzroka: ili je u pitanju neko prikriveno puknuće koje još nismo detektirali, ili je neki ventil namjerno ili slučajno zatvoren, a vrlo je moguće i da je protok prigušen uslijed intenzivnih radova koji su se dodatno pojačali pred samu turističku sezonu. Svi relevantni ljudi, od voditelja projekata aglomeracije do šefova mreža i crpnih stanica, uključeni su u rješavanje i želimo građanima dati potpunu informaciju.
Direktor ističe kako su svjesni problema i na drugim područjima, poput Kaštela i Čiova, odnosno Slatina, gdje prolazi glavna trasa aglomeracije, te naglašava da se reagira najbrže što se može. Za građane bez vode osigurane su cisterne.
- Stavili smo cisterne na teren, a lokacije građani mogu pratiti na našim stranicama. Trenutno se cisterna nalazi na križanju Velebitske ulice, Puta Duilova i Ulice hrvatskih redarstvenika, odakle i stiže najviše poziva da ljudi povremeno ostaju bez vode ili da im je pritisak očajan. Također, od sada ćemo ažurirati obavijesti iz sata u sat na našim web stranicama u rubrici ‘Aktualnosti‘ i pojačano izvještavati javnost sve dok se problem ne riješi - obećavaju iz Vodovoda.
Komisija će razmatrati uništene uređaje
Nakon što su građani tjednima negodovali zbog uništenih perilica i kućanskih aparata koje je začepio pijesak iz sustava, iz Vodovoda stiže važan zaokret.
Štete će se ipak razmatrati i rješavati pozitivno ako su utemeljene.
- Što se tiče bilo kakve štete, mi imamo našu osiguravajuću kuću i komisiju koja razmatra svaki pojedinačni slučaj. Svakom građaninu čiji je prigovor realan i utemeljen zasigurno ćemo izići u susret. Građani ne plaćaju samu vodu, nego cijenu vodne usluge (vodoopskrbe i odvodnje) i mi smo svjesni da ta usluga mora biti na visokom nivou. Svaku devijaciju i utemeljen prigovor ćemo pozitivno riješiti. Nema mjesta panici, problem s naše strane moramo i hoćemo riješiti, a građane molimo za još malo strpljenja. Oni koji mogu, neka uzmu određenu količinu vode od susjeda, a za ostale su tu cisterne - poručuje direktor.
Za kraj, iz ViK-a apeliraju na dugoročno strpljenje jer se radi o povijesnim projektima za grad.
- Svi ovi veliki aglomeracijski projekti koji se rade zadnje dvije-tri godine, rade se upravo radi samih potrošača i građana. Obnavlja se vodoopskrbna mreža, izgrađuje se kanalizacijski sustav i grade se retencijski bazeni – njih čak sedam na području Splita. To se radi kako u budućnosti, prilikom naglih kiša i pljuskova, građani više ne bi morali slati fotografije i videozapise poplavljene Poljičke ceste i drugih kritičnih točaka. U ovom prijelaznom razdoblju zaista je neizbježno očekivati kratkotrajne prekide vodoopskrbe – kako one najavljene i planirane, tako i one koji iznenada iskrsnu na terenu prilikom izvođenja radova. Naša je čvrsta obveza i zadatak da to pravovremeno iskomuniciramo s građanima na najbolji mogući način, što ćemo činiti i u ovom slučaju - zaključuju u splitskom ViK-u.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....