Sezona se polagano bliži, a među privatnim iznajmljivačima raste nesigurnost. Novi zakoni, registracijski brojevi, digitalizacija... sve to stvara pritisak i pitanja.
Upravo zbog toga Hrvatska udruga obiteljskog smještaja (HUOS) 20. i 21. veljače u Splitu organizira 5. jubilarni Kongres obiteljskog smještaja, pod nazivom "E-iznajmljivač – obiteljski smještaj u digitalnom i održivom okruženju“.
Dvodnevni program održat će se u Radisson Blu Resort & Spa, uz podršku Ministarstva turizma i sporta, Hrvatske turističke zajednice te lokalnih vlasti. Ulaz je besplatan, a prijave se otvaraju deset dana prije održavanja na stranici www.huos.org.
Predsjednica HUOS-a Barbara Marković naglašava da je ovogodišnji kongres važniji nego ikad.
- Ljudi su zbunjeni. Svakodnevno čujemo pitanja o novim zakonima, registracijskim brojevima i digitalizaciji, ali mnogima nedostaju jasni, konkretni odgovori što to znači za njihov apartman ili kuću za odmor. Naša je ideja da kongres donese odgovore, a ne dodatni strah. Temeljen je na stvarnim pitanjima s terena i iskustvima koja svakodnevno pratimo u udruzi.
Marković objašnjava da će prvi dan kongresa biti posvećen izmjenama zakona i administrativnim procedurama, dok je drugi dan rezerviran za praktične radionice.
- Važno nam je da ljudi ne odlaze samo s teorijom. Želimo da izađu s konkretnim uputama i praktičnim rješenjima za svoje poslovanje - kaže.
Poseban izazov, dodaje, iznajmljivačima predstavlja registracijski broj.
- On uvodi red i štiti one koji rade legalno, što je naš dugogodišnji cilj. Svaka smještajna jedinica imat će svoj broj, što smanjuje sivu zonu i olakšava kontrolu oglašavanja. No ne radi se samo o uklanjanju nelegalnog smještaja s platformi, potrebno je obuhvatiti sve kanale. Primjeri iz Europe pokazuju ozbiljnost. U Beču kazne za nelegalno kratkoročno iznajmljivanje mogu dosegnuti i do 50 tisuća eura po stanu.
Biti e-iznajmljivač, kako ističe Marković, ne znači biti informatičar.
- Biti e-iznajmljivač ne znači biti informatičar, nego imati uređeno poslovanje. Digitalni sustavi mogu znatno olakšati posao, ali samo ako postoje jasne upute i stvarna podrška. Bez toga digitalizacija često stvara stres umjesto olakšanja - napominje.
Najčešće pogreške u poslovanju, upozorava, dolaze iz nepoznavanja vlastitog poreznog modela.
- Najčešća pogreška je to što se iznajmljivanje ne doživljava kao posao. Miješaju se privatni i poslovni novac, ne poznaje se vlastiti porezni model i cijene se formiraju “odokativno” bez stvarne računice. Dugoročno to stvara probleme i manju zaradu, a sve veće troškove.
Gosti su danas zahtjevniji nego ikad prije.
- Vrlo brzo prepoznaju kad cijena ne odgovara onome što dobivaju. Zato dodatni sadržaj, iskustvo i osjećaj vrijednosti postaju presudni. O tome predajem već dugi niz godina, a vidim da oni koji su to shvatili na vrijeme danas posluju puno stabilnije - kaže Marković.
Ona ističe i da tržište nije prezasićeno dobrim smještajem, nego prosječnom ponudom.
- Prava konkurencija nije onaj s nižom cijenom, nego onaj s boljom uslugom i većom vrijednošću za gosta. Kvaliteta, doživljaj i jasna ponuda i dalje čine razliku.
Jedan od noviteta koji će biti detaljno predstavljen na kongresu jest Local Host certifikat.
- Local Host certifikat razlikuje običan smještaj od domaćina koji nudi doživljaj i dodanu vrijednost svojom uslugom. Vlasniku donosi prepoznatljivost i povjerenje gostiju, a destinaciji kvalitetnijeg gosta i jaču povezanost s lokalnom zajednicom. Certifikat će biti detaljno predstavljen na Kongresu, s jasnim kriterijima i primjenom u praksi.
Na našem prvom predavanju 2013. godine govorila sam na temu "Domaćin u turizmu", što se danas itekako pokazalo u praksi kada je naziv preuzet i kad je izašao certifikat, na što je cijeli moj tim kolega doista ponosan. Vjerujemo kako se konačno obiteljski smještaj brendira na pravi način - tvrdi predsjednica HUOS-a.
Održivost, dodaje, više nije trend, nego standard.
- Za vlasnike privatnog smještaja može značiti niže troškove i bolju percepciju kod gostiju. EU Ecolabel daje jasan okvir kako to postići, a tema će biti detaljno obrađena uz sudjelovanje Ministarstva zaštite okoliša i zelene tranzicije.
Za kraj, Marković savjetuje iznajmljivačima da za sezonu 2026. odmah provjere usklađenost dokumentacije i stvarnog stanja, jasno razumiju vlastiti porezni i financijski model, ulažu u kvalitetu i dodatnu vrijednost, i, naravno, dođu na kongres.
- Okupljaju se sve ključne teme i mjerodavne institucije s kojima već godinama uspješno surađujemo. To je prilika koja se ne smije propustiti - zaključuje.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....