POTROŠAČI SE ŽALE Cipele od 1000 kn mi puštaju boju! Imam li pravo na povrat novca?

AFP

- Prije nekoliko dana kupili smo umivaonik u trgovini “Kragić”. Prodavači su nam ga dali spakiranog u jednoj kartonskoj kutiji koja je pukla čim smo prošli kroz vrata trgovine.

Rastvorili smo ambalažu i vidjeli da je umivaonik zbog pada napukao. Vratili smo se natrag u “Kragića” i rekli trgovcu što se dogodilo zatraživši, naravno, novi proizvod.

Tamo su nam, međutim, kazali da to više uopće nije njihova stvar, već da, prema zakonu, nakon preuzimanja proizvoda, rizik prelazi na kupca. Govori li trgovac istinu i koja su naša prava u ovom slučaju - pitanje je upućeno splitskom Savjetovalištu za zaštitu potrošača.

Savjetovalište: Istina je da članak 3...