Putovanje i ljetovanje neka su od najljepših iskustava koja možemo doživjeti. Međutim, i na njima možemo doživjeti neugodnosti kakve je s hotelom u Opatiji iskusio jedan hrvatski državljanin.
Svoje neugodno iskustvo podijelio je na Redditu pod naslovom: "Hotel izdao moju plaćenu sobu drugome".
"Poštovanje svima. 18. lipnja zovem hotel u Opatiji kako bih rezervirao sobu do 23. lipnja. Nisam išao preko Bookinga jer je bilo jeftinije 100 eura. Pošalju ponudu na mail, ja prihvatim", piše korisnik Reddita.
"Večer prije početka rezervacije zovem hotel kako bih pokušao stornirati ili prebaciti rezervaciju zbog sudara koji sam imao. Odbili oboje. Kažem preko telefona: ‘Nema veze, doći ću 20-og (imam rezervirano do 22-og). Čovjek s recepcije kaže: ‘Nema problema, vaša soba vas čeka‘. 19. lipnja mi naplate 560 eura i 20-og oko podne ih idem nazvati samo da se najavim da ću doći, na što mi odgovaraju: ‘Vaša soba je izdana drugim turistima‘, objašnjava nesuđeni korisnik hotelskog smještaja u Opatiji.
zaprijetili mu pravnom službom
"Ja se pozovem na kolegu koji je razgovarao sa mnom i rekao mi: ‘Vaša soba će vas čekati‘. Šef hotela mi preko telefona govori: ‘To vam je rekla-kazala‘. Ja im zaprijetim tužbom, on kaže: ‘Nemate pisani trag i na sudu vam to neće nikako proći, mi imamo svoju pravnu službu‘. Onako dosta bezobrazan preko telefona (imam snimljen razgovor). Zanima me mogu li ikako išta pokrenuti da mi vrate iznos ili se ne isplati? Hvala na svakom savjetu", obratio se korisnik Reddita za pomoć.
Dio korisnika se čudio kako ne postoji pisani trag njegove uplate i da im priča ne drži vodu. Neki su tvrdili da je preko Bookinga sigurnije, dok su drugi navodili i vlastite primjere kako su imali problema i s Bookingom. Jedni su dokazivali da ima prava na povrat novca, drugi da nema.
U sve se uključio i autor objave:
"Ovo je trebao biti medeni mjesec. Ženio se prošli vikend, planirao malo Opatiju obići. Gotov sam s Jadranom. Lani bio u Grčkoj, hotel 9 dana 490 eura, 2 povratne karte 120 eura, svaki dan jeo vani. O čemu da ti više pričam, ne bih rekao da sam stranac, ali domaći sam čovjek tu. Koliko naših ljudi nikad nije vidjelo mora, jadni, a onda se naše HRVATINE ovako ponašaju (sad kad znam da je naš vlasnik)", zaključio je ogorčeni nesuđeni opatijski turist.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....