Hrvatska obitelj s troje djece uputila se u Prag gdje ih je dočekao šok: ostali na ulici, a onda je uslijedilo još gore

Jutarnji list je nedavno pisao o tome kako je najlakše riješiti nezgodnu situaciju kad ti vlasnik smještaja otkaže plaćenu rezervaciju napravljenu putem Bookinga, a iako su formalnopravno prava i obveze ovdje jasno definirani, slučaj jednog čitatelja pokazuje da ih je u praksi dosta teško ostvariti.

A iskustvo čitatelja bilo je baš neugodno.

S familijom se zaputio u Prag, u kojemu je dva mjeseca ranije rezervirao i platio smještaj, da bi ga Booking, na dan dolaska u apartman, dok je sjedio u taksiju na putu od praške zračne luke do adrese smještaja, obavijestio da je rezervacija "jednostrano otkazana", da će im ponuditi zamjenski smještaj ili da si ga sami pronađu, a da će im platforma refundirati razliku u cijeni.

"Umjesto očekivanog odmora doživjeli smo stres odmah na p...