Google mora platiti vrtoglavu globu od 68 milijuna dolara; neovlašteno snimali privatne razgovore preko aplikacije

Američki tehnološki div Google pristao je isplatiti 68 milijuna dolara kako bi okončao kolektivnu tužbu u Sjedinjenim Državama, u kojoj ga korisnici optužuju za neovlašteno snimanje privatnih razgovora putem pametnih telefona. Središte spora bio je Google Assistant, glasovni asistent ugrađen u brojne Android uređaje.

Prema navodima tužitelja, virtualni asistent se u određenim situacijama aktivirao bez znanja korisnika, nakon čega je započinjao snimanje razgovora koji nisu bili namijenjeni uređaju. Ti su se audiozapisi, kako se tvrdi u tužbi, kasnije koristili u svrhu oglašavanja i personalizacije reklama, što je izazvalo ozbiljne zabrinutosti oko privatnosti.

Iako je Google u sudskim dokumentima odbacio optužbe i naglasio da nije prekršio zakon, kompanija je odlučila pristati na nagodbu kako bi izbjegla dugotrajan i skup sudski proces. Na upite BBC-ja vezane uz slučaj Google zasad nije dao službeni komentar.

Sebastian Kahnert/Dpa Picture-alliance Via Afp

Google Assistant je dizajniran tako da stalno “osluškuje” okolinu, ali tek nakon što prepozna unaprijed definiranu glasovnu naredbu, poput poznate fraze “Hey Google”, započinje snimanje i slanje zvučnog zapisa na udaljene poslužitelje radi obrade. Google tvrdi da se bez aktivacijske naredbe nikakav zvuk ne pohranjuje niti analizira. Ipak, tužba upozorava na mogućnost pogrešnog prepoznavanja govora, pri čemu bi uređaj krivo protumačio običan razgovor kao naredbu i započeo snimanje bez znanja korisnika.

Nagodba je predložena saveznom sudu u Kaliforniji, a njezinu valjanost još mora potvrditi sutkinja Beth Labson Freeman. Ako bude odobrena, pravo na dio isplate imat će korisnici Googleovih uređaja od svibnja 2016. godine nadalje. Dio ukupnog iznosa, procjenjuje se do trećine, mogao bi biti namijenjen odvjetnicima koji su zastupali tužitelje.

Ovaj slučaj dolazi ubrzo nakon slične nagodbe u kojoj je Apple u siječnju pristao isplatiti 95 milijuna dolara zbog optužbi vezanih uz glasovnog asistenta Siri. I Apple je tada odbacio tvrdnje da je nezakonito snimao razgovore ili dijelio podatke bez privole korisnika.

Sporovi protiv Googlea i Applea dodatno su potaknuli raspravu o granicama privatnosti u digitalnom dobu te o tome koliko su korisnici doista svjesni načina na koji glasovni asistenti funkcioniraju i obrađuju njihove podatke.