Ratna zbivanja i aktualna geopolitička situacija imaju snažan utjecaj na ponašanje turista, ali i na odabir destinacije. U jednadžbu svakog putovanja, naravno, ulazi i cijena goriva, koje su trenutačno najviše u zapadnoj i sjevernoj Europi. Nizozemska prednjači s najskupljim benzinom, koji prelazi 2,30 eura po litri, dok su visoke cijene zabilježene i u Danskoj, Njemačkoj, Finskoj i Grčkoj.
Nijemci, koji su naši brojni gosti, već su najavili mjere štednje, ali unatoč tim najavama interes za hrvatsku obalu ipak ne jenjava, uz dozu opreza. Otkrili su nam to iz I.D. Riva Toursa, smještenog u Gräfelfingu u Njemačkoj, jednog od vodećih njemačkih turoperatora specijaliziranog za putovanja u Hrvatsku.
– Unatoč tome što Hrvatska nije izravno pogođena sukobom, sigurnost je postala veći prioritet pri odabiru destinacija. Iako je Hrvatska zbog svoje geografske blizine emitivnom tržištu i stabilne geopolitičke pozicije smatrana sigurnom destinacijom, globalna politička nestabilnost sigurno izaziva nesigurnosti među turistima. Primjećuje se pad interesa za putovanjima u regije koje su bliže konfliktu, te poremećaj odabira dalekih destinacija zbog avionskih čvorišta koja su na Bliskom istoku. Njemački turisti još uvijek pokazuju interes za hrvatske obalu i destinacije, iako uz određeni oprez, te dobru kalkulaciju zbog cjenovne senzibilnosti vezane uz ekonomsku nesigurnost – kažu iz I.D. Riva Toursa, tvrtke s više od 30 godina iskustva u turizmu.
Racionalni pristup
Još jedan aktualni i dalje neizvjestan problem koji bi mogao imati utjecaj na turističku sezonu je, naravno, i rast cijena goriva.
– Rast cijena goriva i prijevoza svakako ima utjecaj, jer visoki troškovi mogu smanjiti spremnost turista na putovanja izvan vlastite zemlje. Turističke agencije i hoteli mogli bi osjetiti pad broja posjeta, posebno ako se trošak prijevoza, bilo automobilom bilo avionom, nastavi povećavati. Za mnoge njemačke obitelji uz eventualno dodatno poskupljenje putovanje vlastitim vozilom na more može postati znatno skuplje, što im posljedično može otežati odluku o odlasku u Hrvatsku – upozorili su iz I.D. Riva Toursa.
Kako ističu, ekonomska nesigurnost i inflacija također su faktori koji mogu utjecati na smanjenje broja putovanja, što se već na neki način i osjeća.
– Kad troškovi života rastu, potrošači često odgađaju luksuzne ili nepotrebne izdatke, a putovanja su među prvim stavkama koje se režu u takvim vremenima, pogotovo u Njemačkoj, koja ima racionalni pristup takvim izdacima. Povećanje cijena može odvratiti potencijalne turiste koji za sebe traže jeftinije alternative. Turisti bi se također mogli odlučiti za ostanak doma, kraća putovanja ili destinacije koje nisu toliko udaljene i nisu opterećene višim i visokim troškovima – kažu iz I.D. Riva Toursa.
Kako tvrde, usprkos globalnim ekonomskim izazovima, Hrvatska i dalje ostaje na visokom mjestu među turističkim odredištima za njemačke turiste. Upozoravaju da, ovisno o promjenama u životnom standardu, može doći do prilagodbe u izboru destinacija, no hrvatska obala ostaje atraktivna, posebice za njemačke obitelji.
Borba s konkurencijom
– Ako dođe do značajnog dodatnog smanjenja raspoloživog dohotka, njemački turisti mogli bi se odlučiti za kraća putovanja ili za destinacije s još nižim troškovima samog putovanja. Hrvatska bi trebala nastojati održati ponudu atraktivnih cijena za pakete, eventualno prema mogućnosti uvesti i dodatne popuste, posebice za obitelji, kako bi kompenzirala rastuće troškove i time se borila s konkurencijom koja upravo to čini. Također, razvoj programa lojalnosti i promocija putem digitalnih kanala može biti ključan u privlačenju turista. S obzirom na inflaciju, hotele i restorane treba poticati i motivirati na kreiranje i održavanje konkurentnijih cijena ili promocija koje omogućuju povoljniji i dulji boravak u destinaciji.
Također se moramo fokusirati na optimizaciju radnih procesa, digitalizaciju i automatizaciju i u turističkom sektoru, jer time možemo znatno smanjiti troškove, poboljšati atraktivnost ponude te također preraspodijeliti kvalitetnu radnu snagu na važnije radne zadatke i dodatno dizanje kvalitete. Turističke agencije također mogu ponuditi, i već djelomično nude, fleksibilnije opcije putovanja kako bi smanjile rizik neizvjesnosti. I.D. Riva Tours uvijek reagira fleksibilno, shodno situaciji, primjerice prilagodbom rokova za besplatno otkazivanje putovanja, popustima za lojalnost te akcijama dodatnih popusta – naveli su i neka rješenja.
Zanimalo nas je i u kojoj mjeri povećanje cijena smještaja i usluga u Hrvatskoj, u kombinaciji s rastom troškova putovanja, može preusmjeriti njemačke turiste prema drugim destinacijama i koje su to destinacije.
– S obzirom na kontinuirano povećanje cijena smještaja i usluga u Hrvatskoj, između ostalog poticano i dalje visokom stopom inflacije, njemački turisti razmišljaju i o alternativama, poput Italije, Španjolske, Portugala ili Grčke, gdje također traže povoljnije opcije. Destinacije koje nude dobar omjer cijene i kvalitete, kao i kraće udaljenosti, postale su privlačne, osobito za obitelji s djecom – ističu iz I.D. Riva Toursa.
Održiviji načini putovanja
Smatraju i da tečaj eura u odnosu na druge valute može imati ulogu u privlačenju njemačkih turista.
– Ako euro bude jači u odnosu na druge valute, cijene u takvim destinacijama logički postaju niže za njemačke turiste. Kod slabijeg eura, zemlje eurozone imaju prednost jer nema valutne devijacije. Također, olakšanje pristupačnosti putovanja, poput atraktivnih direktnih zrakoplovnih linija ili povoljnijih putovanja vlakovima, moglo bi povećati broj posjeta jer bi bilo lakše i održivije putovati u Hrvatsku. No problematiku povezanosti Hrvatske s Njemačkom, posebice vlakom, turistički sektor ne može sam riješiti, to su infrastrukturni projekti koji obuhvaćaju nekoliko zemalja – Italija je, kao primjer, trenutačno jako zastupljena u njemačkim oglasnim prostorima i medijima s reklamom i objavom za brzi vlak koji će prometovati iz najveće bavarske metropole do glavnog grada Italije – ističu.
Inače, I.D. Riva Tours ima više od 100 predstavnika u Hrvatskoj, sjedište tvrtke je u Münchenu, a ured imaju i u Poreču. Nude krstarenja, hotele i više od 200 kuća za odmor, a od početka 2025. dio je DERTOUR Group. Kako kažu iz višegodišnjeg iskustva, navike putnika su se promijenile i sve je više prisutan trend kraćih boravaka i veće fleksibilnosti u planiranju putovanja.
– Turisti također sve više biraju destinacije bliže svojem prebivalištu, a sve češće se odlučuju za tzv. staycations – odmor u vlastitoj zemlji. Iako Hrvatska ostaje popularna, trendovi bi mogli rezultirati skraćenim odmorima ili većim interesom za njima bliže destinacije, poput Austrije, Italije i Slovenije. U trenucima rasta troškova i ekonomske nesigurnosti, promotivne ponude i popusti, uz aspekt sigurnosti, postaju ključni za privlačenje turista. Njemački turisti traže najbolji omjer cijene i kvalitete, pa će popusti i promotivne akcije biti presudni za donošenje odluke o putovanju. Pružanje atraktivnih paketa ili specijalnih ponuda za obitelji, ili rane rezervacije, moglo bi povećati konkurentnost Hrvatske u odnosu na druge destinacije. Među ostalim faktorima, poput kvalitete, gostoprimstva i sigurnosti, ponajviše cijene popratnih sadržaja u destinaciji uvelike utječu na to hoće li se turist vratiti i sljedeće godine – poručili su za kraj iz I.D. Riva Toursa.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....