Vraćaju se dva turistička trenda iz korone! Ovo su ključni mamci za goste, bez toga ovo ljeto neće ni bukirati putovanje

Trend je krenuo u koroni, nastavlja se s ratom na Bliskom istoku. Kad je marketing u turizmu u pitanju, nesretno poklapanje udarnih dana za rezervacije ljetovanja s najvećom energetskom krizom u novije doba u prvi plan opet stavlja dva ključna mamca za putnike – besplatno otkazivanje i najbrži povrat novca. A budući da je zbog svih okolnosti last minute opet vrlo snažan, na tržištu se očekuju i popusti, što će mnogima smanjiti tjeskobu oko otkaza letova, pogotovo u Ujedinjenom Kraljevstvu. U UK-u obično oko 15-20 posto ljudi rezervira odmor u posljednja četiri tjedna prije dolaska, a sad je to otprilike dvostruko više.

Iako organizatori putovanja na Otoku kažu da im rezervacije za domaća putovanja rastu za 30 posto u odnosu na lani, čak i neizvjesna opcija ljetovanja na Mediteranu bit će im jeftinija od putovanja u vlastitoj zemlji, pišu na Redditu.

Dok se u medijima raspravlja o mogućim nestašicama avionskog goriva i posljedičnim otkazivanjima letova diljem Europe, turističke tvrtke u drugi plan stavljaju najbolji beskonačni bazen ili zavodljiv pogled na more, a utakmica je među onima koji daju najbolje uvjete za otkazivanje ili najbrži povrat novca, prenose britanski mediji.

Svi koji su rezervirali putovanja s Jet2-om, easyJetom i TUI-jem obaviješteni su da ti operateri neće naplaćivati dodatne naknade za gorivo, iako je sukob u Iranu doveo do naglog rasta cijena. Naime, velike turističke kompanije doista su potvrdile da neće uvoditi dodatne troškove za gorivo za postojeće (pa čak ni nove) rezervacije kako bi putnicima pružile sigurnost i fiksne cijene unatoč nestabilnom tržištu energije, piše Guardian, a prenosi Jutarnji list. 

Loic Venance/Afp

Kompanija easyJet i njegova turistička podružnica u petak su pokrenuli obećanje "rezervirajte s povjerenjem", isključujući bilo kakve dodatne troškove goriva, pri čemu je ta tvrtka naglasila da "namjerava realizirati" cijeli svoj ljetni raspored, prevozeći više od 50 milijuna putnika.

Turistička tvrtka "On the Beach" obvezala se na obradu povrata novca za otkazane letove istoga dana. Tvrtka je izjavila da je prva organizatorica paket-aranžmana koja jamči trenutačni puni povrat novca kupcima ili alternativni let u slučaju poremećaja ovog ljeta.

Lufthansa otkazala tisuće letova

Većina velikih turističkih kompanija, uključujući TUI i Jet2, isključila je dodatne naknade. Jet2 je to dodatno naglasio prošlog tjedna izjavom da je "uklonio odredbu" u uvjetima rezervacije koja je dopuštala dodatne naknade za gorivo te je u svoje oglase dodao slogan "bez dodatnih naknada".

Istodobno, neke europske zrakoplovne kompanije poput Lufthanse već su otkazale tisuće letova zbog rastućih troškova goriva, dok je Virgin Atlantic uveo dodatnu naknadu za gorivo na dugolinijskim letovima.

Zrakoplovna i turistička industrija jasno poručuje da ne očekuju poremećaje ni približno razini pandemije korone ili razdoblja nakon nje, no mnogi potrošači još uvijek imaju svježa sjećanja na poteškoće pri brzoj ili bilo kakvoj realizaciji povrata novca.

Mark Tanzer, glavni izvršni direktor Udruženja britanskih organizatora putovanja ABTA, rekao je da su vijesti o naglom rastu cijena avionskog goriva i mogućoj nestašici navele ljude da propituju svoje nadolazeće odmore. Istaknuo je da su turisti koji su rezervirali paket-aranžmane obično najbolje zaštićeni dok su u inozemstvu, a zrakoplovne kompanije također su obvezne ponuditi puni povrat novca ili osigurati alternativno putovanje.

Vlada Ujedinjenog Kraljevstva i zrakoplovna industrija izjavile su da trenutačno nemaju manjak avionskog goriva, pri čemu uvoz iz SAD-a uvelike nadopunjuje zalihe iz Zaljeva. Međutim, pripremili su i planove za izvanredne situacije u slučaju otkazivanja, a Međunarodna agencija za energiju upozorila je na to da bi se Europa mogla suočiti s nestašicom avionskog goriva u roku od nekoliko tjedana.

Ivo Ravlic/Cropix

Dok neizvjesnost oko otkazivanja letova i dalje traje, turističke tvrtke navode da su se strahovi vezani uz putovanja u istočni Mediteran, čini se, smanjili, uz ponovno povećanje rezervacija za Tursku, Cipar i Egipat.

Direktor Wizz Aira József Váradi ranije ovog tjedna istaknuo je da, unatoč neizvjesnosti i mogućnosti da neke zrakoplovne kompanije bankrotiraju ako cijene goriva ostanu visoke, rezervacije za srpanj i kolovoz ostaju snažne. "Ljudi se drže svojih ljetnih planova i kažu bez obzira na sve: idem na putovanje", rekao je.