Splitska poduzetnica i influencerica Kristina Barbarić Babić na društvenim je mrežama podijelila neugodno iskustvo koje je, kako tvrdi, doživjela tijekom posljednjeg boravka u poznatom obiteljskom hotelu. Iako ga je godinama posjećivala i preporučivala svojim pratiteljima, sada je odlučila javno objasniti zašto je promijenila mišljenje. Na Instagramu je objavila podužu poruku u kojoj je naglasila da inače rijetko javno govori o razočaranjima, no ovaj je put smatrala važnim upozoriti ljude koji se oslanjaju na njezine preporuke.
"Na mom profilu godinama gledate stvari koje koristim, mjesta na koja odlazim i proizvode koje preporučujem. I nikad, ali baš nikad, nisam vam prodavala maglu. Niti ću", započela je Kristina.
‘Možete imati najljepši hotel na svijetu, ali...‘
Objasnila je kako je ranije pokušala ostvariti suradnju s hotelom, no do nje nije došlo: "Postoji jedan hotel s kojim sam pokušala ostvariti suradnju. Nisu bili zainteresirani i meni je to bilo sasvim u redu. Njihovo pravo. To me nije spriječilo da se ondje vraćam, uredno plaćam svoje boravke i preporučujem ga jer sam dotad bila zadovoljna", napisala je.
Istaknula je kako zna da su neki njezini pratitelji ondje rezervirali smještaj zahvaljujući njezinim preporukama, a prisjetila se i poruke jedne žene koja joj se javila nakon boravka u hotelu te izrazila nezadovoljstvo odnosom cijene i kvalitete usluge. Kristina je priznala da tada nije dijelila njezino mišljenje jer je dotad imala pozitivna iskustva.
Međutim, nakon posljednjeg boravka njezin se stav promijenio: "Možete imati najljepši hotel na svijetu, ali ako se gost u njemu osjeća poniženo i nepoželjno, sve ostalo pada u drugi plan", poručila je.
‘Više nema moju preporuku‘
Influencerica nije detaljno opisala konkretan događaj zbog kojeg se tijekom posljednjeg boravka osjećala loše, ali jasno je dala do znanja da hotel više neće preporučivati.
Pritom je naglasila da ne očekuje da će svi gosti imati isto iskustvo kao ona: "Ne zato što mislim da će svi imati isto iskustvo kao ja, nego zato što iza svojih preporuka želim stajati. A kada se moje iskustvo promijeni, smatram poštenim da vam to i kažem", objasnila je.
Nakon objave javili joj se i drugi gosti
Kristina je potom podijelila nekoliko poruka koje su joj poslali pratitelji, a u kojima su opisali vlastito nezadovoljstvo boravkom u istom hotelu. Jedna osoba rekla je da joj je hotel dvaput dodijelio zauzetu sobu te da je pri ulasku zatekla tuđe stvari. Ipak, pohvalila je djelatnicu recepcije koja se, prema njezinim riječima, potrudila pomoći.
Drugi pratitelj napisao je da je hotel posjećivao dvaput godišnje, ali da više ne planira dolaziti jer smatra da je kvaliteta usluge pala. Treća osoba usporedila je svoje iskustvo s boravcima u drugim obiteljskim hotelima te navela da joj je nedostajalo topline i osjećaja dobrodošlice.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....