Prije nekoliko dana objavili smo priču iz Supetra na otoku Braču o slovenskoj obitelji koja proživljava pravu birokratsku dramu. Kako je tada objasnila naša sugovornica, doselili su se na otok, upisali sina u tamošnju školu i odlučili otvoriti obrt za izradu nakita od drva bračke masline. Kao državljani Slovenije i EU-a, pri otvaranju obrta nisu očekivali veće birokratske prepreke, no naišli su na brdo njih.
Šetanje sa šaltera na šalter, iz jedne institucije u drugu, a da vam pritom uvijek nedostaje jedan papir, izgubljeni zahtjevi zbog kojih ste primorani predati novi i dodatno čekati, mali broj službenika na šalterima... mnogima su od nas poznate, ali ovu su slovensku obitelj uvelike iznenadile.
Na početku im je rečeno da prije pokretanja obrta trebaju imati prijavljeno boravište u Hrvatskoj. Imali su niz, kako oni to opisuju, uzaludnih posjeta MUP-u, gdje prvo uopće nije bilo službenika za rad sa strancima, onda su novog, odnosno zamjenu, čekali mjesec dana, a potom su doznali da su im izgubili zahtjev i da problem još nije riješen.
Više od dva i pol mjeseca nakon prvog kontakta sa službenikom za otvaranje obrta konačno su dobili potvrdu o prijavi boravka. Tada su pak doznali da potvrda nije dovoljna jer je za pokretanje obrta potrebna prava iskaznica, a ne samo potvrda da je zahtjev predan i da je iskaznica u izradi.
Time se njihovo pokretanje obrta prolongiralo za dodatnih minimalno mjesec dana, a dodatno ih muči činjenica da će zbog toga vrlo vjerojatno propustiti sve rokove za natječaje općina na Braču i u Splitu za najam štanda za prodaju svojeg unikatnog nakita.
Nisu birali riječi
O ovoj poduzetničko-birokratskoj zavrzlami s Brača razgovarali smo i s nadležnim institucijama Županije i Grada Supetra. Iz Upravnog odjela za opću upravu Supetar, u kojem se nalazi i Ured za gospodarstvo u kojem je ova slovenska obitelj došla pokrenuti obrt, doznali smo sasvim drugačiju stranu priče. Kako kažu, komunikacija je u startu bila vrlo loša, vrijeđali su sve službenike, ton im je bio iznimno bahat i neuljudan te prepun uvreda. Bilo je svega, od urlanja, bacanja papira do raznoraznih optužbi na račun službenika koji tamo rade.
– Pokušali smo ih smiriti i ne reagirati na njihove optužbe da smo svi mi činovnici nesposobni, no nismo uspjeli. Ušli su do kolege, prozivali ga, urlali, ušli su mu čak i u osobni prostor dok su ga verbalno napadali.
Kolega nije znao što bi, zvao je odmah naš ured u Splitu, pokušavao im objasniti koje su im sve dozvole i papiri potrebni. Na kraju je sve završilo divljačkim lupanjem vratima i njihovim odlaskom. U 30 godina rada u javnoj službi ovakvo što nisam doživjela – rekli su iz Odjela za opću upravu Supetar.
Kako nam kažu, njihovi kolege u okolini i na katu iznad njihova ureda nisu mogli raditi sa strankama od buke i deranja.
Cijela se zgrada orila
– Naglašavala je kako je državljanka EU-a i vikala: "Naučite se raditi i živjeti u ovoj državi, koja je isto tako dio EU-a! Nesposobna hrvatska birokracija! Tko je šef ovom malom nesposobnjakoviću? Svi ste vi niškoristi. Ako mi sad ne napišete tu potvrdu o boravku, sutra dolazim s novinarima. Ja sam novinarka i imam prijatelje novinare", prepričavaju detalje drame koja se odvila tog dana u Supetru.
– Ona doslovno nije birala riječi i cijela se zgrada orila. Nama je trebao zaštitar taj dan. Ne bi mi nikad palo na pamet tako doći u Sloveniju i tako se ponašati, sramota – istaknuli su za kraj iz Odjela za opću upravu Supetar.
Komentar smo tražili i od Splitsko-dalmatinske županije.
– Nas nije zvala i ja osobno nisam imala kontakt s gospođom iako sam nadređena u Upravnom odjelu. Naš službenik na kojega se gospođa okomila miran je i tih, radi tamo dvije i pol godine i obavlja svoj posao odlično. Kada stranka dođe u Upravni odjel, mi smo tu da im pomognemo.
Koliko sam upoznata, gospođa je htjela pokrenuti obrt za izradu suvenira i nakita iz stana u kojem boravi i trebala je donijeti dokaz o prostoru, odnosno dozvolu vlasnika stana za obavljanje djelatnosti obrta u prostoru, te dokaz o prijavi boravka, i upravo to je ono što joj je kolega i rekao. Inače mi s njim surađujemo na raznim projektima i on je izvrstan radnik – istaknula je za kraj Natalija Porobija, pročelnica Upravnog odjela za gospodarstvo, EU fondove i poljoprivredu Splitsko-dalmatinske županije.
{infobox–gray_full}604341{/infobox–gray_full}
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....