Platforma Halo, inspektore obavila je tekst o velikim računima za struju, a o kojima smo i mi pisali u više navrata:
Evo i priopćenja platforme:
"ZAŠTO SU RAČUNI S DIGITALNIH BROJILA ZA STRUJU ENORMNO NARASLI?!
Nakon ugradnje novih, navodno, pametnih digitalnih brojila, velik broj potrošača prijavljuje drastično povećanje računa za struju. Potrošači sumnjaju u ispravnost novih uređaja, propituju, ali ne dobivaju odgovore koji ih zanimaju. Posebno iz zbunjuju procijenjena stanja pa onda novi korigirani obračuni koji dostižu i do 1000 €!?! Gnjevni su zbog uvođenja ograničenja za potrošnju do 3.000 kWh i nakon čega cijena raste za 35 %!
S obzirom na zaista velik broj pritužbi na nova digitalna brojila i enormno visoke račune HEP-a nakon ugradnje kod potrošača električne energije, zato smo se obratili državnom distributeru s dva pitanja. Prvo, kako komentiraju masovne pritužbe građana na enormne skokove računa odmah nakon ugradnje novih pametnih brojila? Drugo pitanje je bilo da li HEP provodi internu kontrolu ispravnosti tih uređaja i što savjetuje građanima koji sumnjaju u točnost očitanja?
Evo što su nam odgovorili:
„Što se tiče povećanja računa za električnu energiju u pojedinim slučajevima, ono je u pravilu posljedica kombinacije više čimbenika. Kupci mogu imati mjesečni ili polugodišnji način obračuna, koji se temelji ili na stvarnom očitanju brojila ili na procjeni operatora distribucijskog sustava (HEP ODS-a). Ako je račun temeljen na stvarnom očitanju, iznos računa odgovara evidentiranoj potrošnji električne energije u obračunskom razdoblju. U tom slučaju, visina računa ovisi o stvarnim navikama potrošnje, vremenskim uvjetima (primjerice, hladnijem vremenu i većem korištenju grijanja), broju dana obuhvaćenih obračunom, prestanku subvencioniranja dijela cijene energije ili povećanja cijene električne energije.
Podsjećamo da je na temelju Uredbe Vlade RH o izmjenama i dopuni Uredbe o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije iz rujna 2025. godine cijena električne energije za kupce u javnoj usluzi i dalje regulirana, no da je i došlo do povećanja cijene električne energije za kućanstva u dijelu računa koji se odnosi na energiju (od 1. studenoga 2025.) te u dijelu računa koji se odnosi na mrežarinu (naknadu za prijenos i distribuciju), od 1. siječnja 2026. Ukupno povećanje računa kućanstva s prosječnom potrošnjom u Hrvatskoj, iznosi oko 12 posto u odnosu na račune izdane prije 1. studenoga 2025. godine. Također, skrećemo pažnju na postojanje mogućnosti da su neki od kupaca u prethodnom šestomjesečnom razdoblju potrošili više od 3.000 kWh električne energije, zbog čega im se na temelju Uredbe Vlade, obračunava cijena uvećana za 35 posto. Napominjemo kako je navedena Uredba na snazi do 30. rujna 2026. godine.
Ukoliko je račun temeljen na procjeni, moguće je da procijenjena potrošnja odstupa od stvarnog stanja brojila. U takvim situacijama, svaki kupac ima pravo uložiti prigovor na račun, uz dostavu očitanog stanja brojila, te zatražiti korekciju obračuna i/ili mjesečnih novčanih obveza.
Ako korisnik smatra da brojilo neispravno bilježi potrošnju električne energije, prvi je korak provjera instalacija u samom objektu: jesu li uistinu isključeni svi osigurači i postoji li „skriveno“ trošilo ili kvar na instalaciji koji može uzrokovati potrošnju. Ako korisnik i dalje sumnja da brojilo bilježi potrošnju bez stvarnog razloga, može se obratiti nadležnom distribucijskom području HEP ODS-a. Zahtjev se može predati telefonski, elektroničkom poštom, poštom ili osobno. Ako se utvrdi da je neispravnost utjecala na obračunske mjerne podatke, na temelju kojih opskrbljivač izdaje račun, operator postupa sukladno odredbama članka 85. Pravilnika o općim uvjetima te ispravlja obračun za prethodno razdoblje. Cjelokupni trošak zamjene brojila ili dijelova mjerne opreme te trošak same provjere u tom slučaju snosi operator sustava,“ odgovorili su iz HEP-a.
U komentarima ljudi pišu da posuđuju novac kako bi platili račun, a sve u strahu da im ne isključe. Druge komentare pročitajte ovdje:
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....