Odmor iz noćne more: platili skupi resort, a već sutradan tražili hitnu medicinsku pomoć. Sve se pokušalo zataškati

Doček snova desecima kanadskih turista pretvorio se u jedno od najgorih životnih iskustava. Nakon povratka s godišnjeg odmora u popularnom meksičkom resortu "Royalton Splash Riviera Cancun" u Playa del Carmenu, mnogi su umjesto fotografija s plaže kući donijeli – infuziju, antibiotike i nalaze o norovirusu i E. coli. CTV News i drugi kanadski mediji pišu o "noćnoj mori" u kojoj su gosti počeli masovno povraćati i dobivati teški proljev već tijekom odmora, a simptomi su se nastavili i nakon povratka u Kanadu. Neki su završili u bolnici zbog dehidracije i grčeva, dok su drugi tjednima nakon putovanja bili na bolovanju i dijetama na bazi juhe i elektrolita.

Prema svjedočenjima putnika, sve je počelo naizgled bezazleno: jedan dan slabiji apetit, drugi dan mučnina, a treći – redovi pred WC‑om i gužve u hotelskoj ambulanti. Obitelji opisuju da su djeca satima povraćala, odrasli trčali između sobe i kupaonice, a osoblje resorta istodobno pokušavalo smiriti paniku i spriječiti da priča izađe izvan hotelskog kompleksa. Travel portali i specijalizirani mediji navode da su zdravstvene službe u Meksiku i Kanadi zaprimile brojne prijave te da su kod dijela oboljelih potvrđeni norovirus i druge crijevne infekcije, tipične za kontaminiranu hranu ili vodu.

Posebno je uznemirujuća dimenzija priče optužba da je dio gostiju navodno bio pritisnut da potpiše sporazume o povjerljivosti (NDA) u zamjenu za liječničku pomoć ili odštetu. Kako izvještava CTV Toronto, neki Kanađani tvrde da im je osoblje poručilo: "Treba vam liječnik? Najprije potpišite ovaj dokument." Gosti su to doživjeli kao pokušaj da se zataškaju razmjeri izbijanja bolesti i spriječi lavina negativnih recenzija uoči proljetne i ljetne sezone, dok su fotografije infuzija na hotelskim krevetima i priče o djeci na antibiotiku počele kružiti društvenim mrežama i Facebook grupama putnika.

Lanac "Royalton" i turoperatori zasad su vrlo oprezni u izjavama. U priopćenjima za medije navode da "blisko surađuju s lokalnim zdravstvenim vlastima" i da su "proveli dodatne mjere čišćenja i kontrole hrane i vode", ali ne iznose konkretne brojke ni potvrdu uzroka. Kanadske zdravstvene agencije prate situaciju, a putničke agencije već bilježe porast upita zabrinutih klijenata koji imaju uplaćene aranžmane za isti resort ili područje Rivijere Maya. Dok se čeka konačan epidemiološki izvještaj, putnički forumi i Reddit puni su savjeta iskusnih putnika: od izbjegavanja salata i leda u piću do toga da se prije putovanja svakako ugovori osiguranje koje pokriva hospitalizaciju i skupe privatne klinike u turističkim zonama.

Za obitelji koje su se nadale bezbrižnom odmoru statistike više nisu apstraktne brojke nego osobna priča. "Bilo je strašno – djeca na podu kupaonice, muž na infuziji, a vani sunce i bazeni kao iz kataloga," opisala je jedna Kanađanka za lokalne medije. Dok resort pokušava popraviti štetu, slučaj "Royalton Splash Riviera Cancun" postao je još jedan podsjetnik da i najluksuzniji all‑inclusive raj može u trenu postati zdravstveni rizik – i da je, uz kupaći kostim i kremu za sunčanje, na putovanje ponekad jednako važno ponijeti dobru dozu opreza.