Na Facebook stranici udruge "Ditcum, Factum!" koja okuplja neke hvarske ugostitelje izišla je objava vezana uz raspravu sa sjednice Gradskog vijeća Hvara i izjava direktorice Turističke zajednice grada Hvara Ive Belaj Šantić. Cijela rasprava se može sažeti na pitanje – "Što je bilo prvo, turist ili euri?", no onda vi ne biste imali što čitati uz drugu kavu i 54. cigaru pa ćemo vas upoznati s cijelom pričom.
U objavi je kroz izrazito sarkastičan ton, komentirana izjava direktorice TZ-a izrečena tijekom rasprave o cikloturizmu i organiziranim biciklističkim grupama koje dolaze u Hvar.
– Današnja pobjednička izjava direktorice TZ-a sa sjednice Vijeća, direktno iz sfere paralelne ekonomije: "Zar treba baš od svakog gosta zaraditi?". Jer zašto bi ugostiteljstvo, turizam i poduzetništvo bili vezani uz tako prizemne stvari poput poslovanja, prihoda i opstanka firmi. Predlažemo novi slogan sezone: "Profit je precijenjen – važan je osjećaj".
Autori su svoje viđenje situacije podijelili u dva komentara…
– Drago nam je vidjeti da destinacija konačno dobiva jasan smjer razvoja. Dakle: goste koji troše, ostaju više dana, žele kvalitetan noćni život, evente, vjenčanja i premium sadržaj – polako smo otjerali. Mlade koji troše i zabavljaju se – također. Jet set i luxury eventi – nepotreban stres. Vjenčanja? Previše glazbe i nepotrebno. Gosti veće platežne moći? Nek stoje u Splitu… S druge strane, jednodnevni izletnici i biciklisti koji donesu pola litre vode od doma i jednu kuglicu sladoleda – e to je održivi razvoj. Grad postaje: parking-zona, tranzitna stanica, kulisa za besplatno fotografiranje, i prostor u kojem svi nešto dobivaju besplatno – osim onih koji pune proračun. Besplatni gradski prostori? Naravno. Neprofitabilni sadržaji? Obvezno. Ugostitelji? Oni će glumiti humanitarne ustanove, pljeskati izletnicima i financirati cijeli sustav čistom ljubavlju prema turizmu. Profit je ionako precijenjen. Važan je osjećaj.
Svoju ogorčenost situacijom pokazali su i u drugom komentaru…
– Turizam nije socijalna kategorija nego gospodarska djelatnost!!! Poanta turizma je ekonomski učinak koji gost ostavlja destinaciji – kroz smještaj, ugostiteljstvo, događanja, nautiku, trgovinu, prijevoz i ostale usluge. Upravo zato je apsurdno istovremeno: tjerati goste više platežne moći, otežavati evente, vjenčanja i kvalitetan noćni sadržaj, demonizirati kruzere i goste koji realno troše, a istovremeno slaviti modele turizma koji stvaraju gužvu i opterećenje infrastrukture bez stvarnog ekonomskog efekta.
– Jer činjenica je jednostavna: jednodnevni izletnik ili biciklist koji destinaciju koristi kao parking-zonu, javni WC i kulisu za fotografiranje – bez ozbiljne potrošnje i bez noćenja – ekonomski donosi minimalan učinak, dok istovremeno koristi komunalnu infrastrukturu, stvara gužvu i troši prostor destinacije.
– Isto vrijedi i za dio gostiju s kruzera koje se danas pokušava prikazati gotovo kao problem, iako mnogi od njih troše višestruko više od prosječnog jednodnevnoga gosta – kroz restorane, barove, izlete, šoping i privatne ture.
– Nitko ne govori da destinacija mora biti isključivo elitistička. Ali potpuno je suludo sustavno odbijati segmente gostiju koji stvaraju najveću dodanu vrijednost, dok se istovremeno kao ideal promovira turizam niske potrošnje i minimalnog ekonomskog učinka. Jer od "osjećaja", "vidljivosti destinacije" i fotografija na rivi: ne plaćaju se plaće, ne financiraju se komunalne usluge, ne opstaju restorani, i ne puni se gradski proračun.
Izjava izvučena iz konteksta
Oglasila se i direktorica Turističke zajednice grada Hvara Iva Belaj Šantić koja je objavila pojašnjenje i navela da je njezina izjava izvučena iz konteksta.
– Povodom gornje objave koja pogrešno i tendenciozno interpretira dio rasprave sa sjednice Gradskog vijeća, želim jasno pojasniti kontekst moje izjave. Vijećnik Visko Visković u sklopu vijećničkih pitanja uputio je Gradu pitanje na koji se način planira regulirati organizirane biciklističke grupe kojima, prema njegovom navodu, dio građana zamjera povremeno i privremeno parkiranje bicikala uz Mandrač prije odlaska na ture po otoku, uz opasku da ti gosti "niti kavu ne popiju".
Kao prijedlog je iznio mogućnost zabrane ulaska u grad ili naplate korištenja javne površine/parkiranja bicikala, na što sam, nakon odgovora gradonačelnika, reagirala stavom iza kojeg i dalje u potpunosti stojim. Ne mora svaki gost, u svakom trenutku i svakom poduzetniku ostaviti novac da bi bio vrijedan za destinaciju – rekla je Belaj Šantić pa pojasnila:
– Poanta je vrlo jednostavna: zar zaista, svaki pojedini dolazak gosta moramo promatrati isključivo kroz pitanje neposredne, osobne financijske koristi? Turizam funkcionira kao širi ekosustav u kojem različiti gosti koriste različite usluge, stvaraju različite oblike vrijednosti i dugoročno doprinose ukupnoj slici i održivosti destinacije. To nije nikakva "paralelna ekonomija" niti nerazumijevanje problema s kojima se suočavaju poduzetnici, već odgovoran pogled na turizam i destinaciju koja podrazumijeva balans između interesa gospodarstva, kvalitete javnog prostora i ukupnog dojma koji ostavljamo gostima.
Predložena zabrana ili naplata privremenog parkiranja bicikala ciklogrupa zasigurno nije smjer u kojem bi se Hvar trebao razvijati, posebno ukoliko znamo da se brojne uspješne mediteranske destinacije upravo kroz cikloturizam uspješno pune pred i posezonu te od tih gostiju generiraju značajne prihode. Pa se iskreno nadam da će se buduće rasprave voditi u smjeru kako privući više cikloturista, a ne kako ih kazniti.
Zanimljiv je način na koji se iz jedne legitimne rasprave o upravljanju destinacijom pokušava izvući populistička interpretacija kroz predloženi "slogan sezone", posebno stoga što vjerujem da većina, pa i sam g. Visković, vrlo dobro zna da se upravo osnove uspješnog turizma i ugostiteljstva temelje na iskustvu, atmosferi i osjećaju dobrodošlice pa kada i ako je osjećaj dobar, uglavnom ne izostaje ni profit.
Građani podijeljeni
Rasprava se nakon toga nastavila kroz komentare građana, a među njima su se posebno izdvojile dvije reakcije koje su također koristile sarkastičan ton.
– Najbolje bi bilo da se svi mi uhljebi, neprofitni, nekorisni, suvišni, nepoduzetni maknemo iz javnog prostora do 1. studenoga, a na rivu umjesto pozdrava dobrodošlice stavimo obavijest da gosti ne mogu kročiti na rivu bez minimum tri tisuće eura u džepu. Možda je to put u održiv turizam i poboljšanje života lokalne zajednice, kako navodite u opisu stranice ("Dictum, Factum!").
Druga građanka napisala je:
– Ugostitelji bi očito trebali raditi iz ljubavi, kuhari iz duhovnog ispunjenja, a konobari račune plaćati pozitivnom energijom turista. Jer kome još trebaju prihodi, promet i opstanak firmi? To su baš neke prizemne kapitalističke sitnice. Možda bi iduće sezone apartmani trebali biti besplatni, kave simbolične, a restorani raditi na principu "plati osmijehom". Nevjerojatno je da ljudi u turističkom gradu očekuju da turizam… donosi zaradu.
U Hvaru smo bili nekoliko puta tijekom svibnja, više puta smo tamo bili noću, horde mladih ljudi koji skakuću od kafića do kafića više ne postoje. Doduše, vjerojatno bi ih bilo više u te dane kada smo posjetili Hvar, ali vrijeme je u svibnju bilo poprilično "slinavo".
No, svakodnevno smo u kontaktu s nekoliko turističkih agencija i mnogo taksista. Nitko se nije žalio na sezonu. Dvije su agencije čak rekle da im travanj nikad nije bio dobar kao ove godine. Svaki dan smo u doticaju i s desecima, na dane stotinama gostiju iznimno visoke platežne moći koji su oduševljeni svime na otoku, uključujući i smještajem u luksuznim hotelima.
Razlika je što su sada na Hvaru više zastupljeniji ljudi koji su došli trošiti novce koje su sami zaradili da bi stvarno upoznali Hvar i Hrvatsku, umjesto onih koji troše džeparac da bi se napili po ulicama. Postoji više vrsta gostiju "više platežne moći". Hvar je očito izabrao kakve "bogataše" želi.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....