Fenomen koji sve više ljuti trgovce širom svijeta – kupci dolaze u prodavaonice, isprobavaju robu i traže stručne savjete, a zatim isti proizvod naručuju putem interneta – postao je razlog za drastične mjere u Njemačkoj.
Obiteljska tvrtka Kranz, koja prodaje školske torbe u gradovima Bochumu i Hagenu, redovito se suočavala s ovim problemom. Vlasnica Stefanie Kranz objašnjava:
– Savjetovali bismo kupce po sat vremena, a oni bi za to vrijeme paralelno na mobitelu guglali gdje ima jeftinija torba. To nas je neizmjerno ljutilo – piše Sarajevo.ba.
Kako bi spriječila tzv. krađu savjeta (Beratungsklau), trgovina sada naplaćuje 25 eura za stručno savjetovanje. Ako kupac na kraju kupi torbu, ta mu se naknada odbija od cijene proizvoda. Ako izađe bez kupnje, novac ostaje trgovini kao nadoknada za utrošeno vrijeme zaposlenika.
Sličan model primjenjuje i specijalizirana trgovina Skate & Glide u Berlinu, koja također naplaćuje 25 eura za savjet bez obveze kupnje.
Ovaj fenomen, poznat kao "showrooming", sve je učestaliji. Potrošači dolaze u trgovine kako bi isprobali i savjetovali se, a zatim proizvod kupuju online po nižoj cijeni.
S istim nam se primjerom iz Milana, s Olimpijskih igara, javila i jedna Splićanka koja je isprobala isti takav koncept u dvorani tijekom utakmice hokeja na ledu. Na ulazu odmah očitaš karticu, skine ti se 25 eura, pa dalje kupuj. Nema ulaska "mukte".
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....